impossible de finir la configuration de mon routeur wifi

[Trousseau]

Bonjour impossible de finir l'installation de mon routeur wifi,

au moment d'entrer les identifiants admin mot de passe password, il m'indique que le mot de passe est faux.

Quand je veux enregistrer mon produit cela m'indique que ce numéro de série est déjà attribué à un autre client.

Je pense que cet appareil a déjà été acheté et retourné au magasin.

Le support netgear ne répond pas au téléphone ni par mail...

Une idée?

Merci

[tresbeau]

Bonjour @Trousseau ,

Avec une copie d'écran qui montre que le routeur n'est pas neuf, il faut le retourner au magasin et se faire rembourser. Puis changer de magasin.

La garantie fabricant Ngear n'est plus valable si le produit a déjà eu un acheteur avant toi.

A+.