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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
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Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour,
Depuis que je suis chez SFR, j'ai régulièrement des difficultés avec mes CPL pour détecter le réseau.
Bien que les 3 voyants soient allumés, le réseau n'est pas identifié. Un reset factory ou au pire débrancher et rebrancher semble fonctionner, mais cela doit être fait trop souvent pour que cela semble normal.
Une idée ?
J'ai 4 PLP 1000 et 2 PLP500.
Cordialement,
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour @BrunoC,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Avez-vous bien sécurisé le réseau des CPL?
"Depuis que je suis chez SFR"
Vous étiez précédemment chez un autre opérateur et cela fonctionnait?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour @ValerieD,
Merci pour votre réponse.
Avant j'avais une bbox (Bouygues) et je n'ai jamais constaté ce soucis.
Qu'entendez-vous par "Avez-vous bien sécurisé le réseau des CPL?". Je n'ai rien fait de plus que brancher les CPLs sur des prises murales. Je n'ai pas l'impression qu'il y ait plus à faire ... En tout cas, je n'ai rien vu de particulier à faire depuis l'interface d'admin de la box.
J'ai eu un contact avec le support SFR qui botte en touche du fait que mes CPLs n'ont pas été fournis pas SFR.
Cordialement,
BrunoC
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour @BrunoC,
Pour sécuriser le réseau, c'est le petit bouton en dessous des CPL.
La manip est ici p8:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/PLP1000/PLP1000_QSG_FR.pdf
A quelle fréquence se désynchronisent les CPL?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
En fait ce n'est pas vraiment une désynchronisation je pense ...
J'ai très souvent (dans la journée) des pertes de connexions et de reconnexions automatiques. Parfois, la reconnexion ne ré-identifie pas la box. Dans ce cas, je fais un reset factory et ça rentre dans l'ordre. Cela ne dure que quelques dizaine de secondes en général et c'est forcément gênant si je dois accéder à l'extérieur.
Je me demande aussi si cela ne pourrait pas être lié à mon PC qui comporte un OS windows7?
Cordialement,
Bruno
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour @ValerieD,
J'ai essayé de sécuriser le réseau des CPL sans succès.
Les voyant Pick & Plugs sont allumés en continue, les CPL communiquent. J'appuye sur le bouton security de celle côté box pendant 2 secondes et il ne se passe rien ... J'ai tout de même essayé de faire de même côté PC (dans les 2 minutes) et rien ne se passe ...
C'est bizarre, que devrait-il se passer ?
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Re: Box SFR THD Power 8 et CPL PLP1000
Bonjour @BrunoC,
Avez-vous procédé exactement ainsi?
"Appuyez sur le bouton Security (Sécurité) pendant deux secondes, puis appuyez sur le bouton Security (Sécurité) de l'un des autres adaptateurs CPL du réseau existant pendant deux secondes.
Vous devez appuyer sur les deux boutons dans un délai de deux minutes. "
"J'ai tout de même essayé de faire de même côté PC (dans les 2 minutes) et rien ne se passe ..."
Je ne saisis pas, sur quel bouton sur le PC appuyez-vous?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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