Problème envoi des mails sous Outlook 2010

[chaandgus]

Bonjour,

Je reçois sans problème les mails lorsque je suis connecté en direct (filaire ou wifi) à ma box SFR (le compte est bien paramétré dans Outllok).

Révélation

En revanche, lorsque je suis connecté en filaire sur le routeur (lui-même connecté à la box en RJ elle-même connectée à la fibre), l'envoi des mails est très aléatoires

Il semble que le protocole POP3 fonctionne très bien via le routeur mais que le protocole SMTP ne fonctionne pas.

Je ne sais comment configurer mon routeur DHCP...Etc

Qulequ'un peut-il m'aider svp ? Où dois-je modifier les paramètres pour l'envoi des e-mails via Outlook ?

Merci par avance.

Augustin

[chaandgus · Accepted solution]

Bonjour,

Désolé, le problème ne venait pas du Nighthawk. J'ai trouvé la réponse au problème...

Je suis client fibre SFR et ai configuré le serveur de courrier entrant avec les paramètres yahoo et le serveur de courrier entrant avec les paramètres sfr :

En 2 et 3 : entrer son adresse mail yahoo (ou autre opérateur je suppose)

En 3 : entrer son mot de passe yahoo (ou autre opérateur je suppose)

Cliquer sur 5 puis dans paramètres supplémentaires :

En 5 : entrer son adresse mail SFR (celle qui permet de s'identifier à son compte sfr)

En 6 : entrer son MP SFR (celui qui permet de s'identifier à son compte sfr)

puis dans l'onget "options avancées" :

*

Voilà. Merci d'avoir essayé de m'aider JustyNaw et en espérant que cela servira à d'autres. Bonne soirée !

[chaandgus]

J'ai le même pb avec thunderbird pour info.

[JustynaW]

Bonjour @chaandgus

Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Comment vous avez configuré votre routeur ? En mode routeur ou en point d’accès ? Pouvez-vous nous envoyer le message d’erreur que vous avez lors d’envoi d’email ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chaandgus]

Bonjour, Mon routeur est configéré selon les paramètres d'origine donc je suppose en routeur (Réseau internet - Box SFR - RJ45 - Routeur - Réseau interne par CPL). Je n'ai pas réalisé de mode bridge ou autre subtilités. Il ne s'agit pas d'un message d'erreur Outllok mais seulement de l'apparition de la fenêtre de vérification des identifiants de connexion. Pourtant cela a fonctionné auparavant. Je suppose donc que le routeur joue un rôle dans l'envoi (ou plutôt le non-envoi) des mails. cdt. Augustin

[JustynaW]

Bonjour @chaandgus

Je pense que le problème est plutôt au niveau de configuration Outlook https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2676538 . Vérifiez aussi si les paramètres que vous avez saisis pour Outlook (surtout le port) sont corrects https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN4724.html.

Avez-vous la possibilité de brancher votre ordinateur à nouveau au réseau de la box pour s’assurer que le problème ne vient pas du routeur ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chaandgus]

Bonjour JustyNaW, 

J'ai essayé cette solution mais le problème n'est pas résolu. Je désespère un peu. Merci tout de même pour le coup de main. 

Augustin

[chaandgus · Accepted solution]

Bonjour,

Désolé, le problème ne venait pas du Nighthawk. J'ai trouvé la réponse au problème...

Je suis client fibre SFR et ai configuré le serveur de courrier entrant avec les paramètres yahoo et le serveur de courrier entrant avec les paramètres sfr :

En 2 et 3 : entrer son adresse mail yahoo (ou autre opérateur je suppose)

En 3 : entrer son mot de passe yahoo (ou autre opérateur je suppose)

Cliquer sur 5 puis dans paramètres supplémentaires :

En 5 : entrer son adresse mail SFR (celle qui permet de s'identifier à son compte sfr)

En 6 : entrer son MP SFR (celui qui permet de s'identifier à son compte sfr)

puis dans l'onget "options avancées" :

*

Voilà. Merci d'avoir essayé de m'aider JustyNaw et en espérant que cela servira à d'autres. Bonne soirée !

[chaandgus]

Je confirme que cela fonctionne avec les autres FAI http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai#gm...

[ValerieD]

Bonjour @chaandgus ,

Nous sommes ravies que votre souci soit réglé!

Et merci du retour pour les autres utilisateurs!

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous

Valérie D

Equipe Netgear

[chaandgus]

Il semble que cela fonctionne mieux ainsi avec SFR :