reset impossible

[k211098]

Bonjour,

Je n'arrive pas à faireun reset d'usine sur mon R7800.

Mon mot de passe ne fonctionne plus et impossible de le rénitialiser par la procedure normal.

J'ai testè plusieurs solutions et rien n'y fait pour le reset

Avez vous une solution ?

[PatrycjaG]

Bonjour @k211098,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Avez-vous appuyé sur le reset avec un trombone pendant environ 20/30 secondes ? Il se trouve à l'arrière du routeur.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[k211098]

J'ai bien fait 20/30 seconde sur reset et rien ne se passe

[PatrycjaG]

Bonjour @k211098,

Comment se comporte le voyant power pendant le reset ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear