Répondre

Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

kerdrein
Aspirant

Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour,

 

J'ai 3 boitiers dont 2 qui marchent de moins en moins bien (quelques soient les prises). Quand on les branche sur une prise 220, la led "alimentation" ne s'allume pas. Parfois, il fallait brancher/débrancher 10 fois avec que cela marche et maintenant ils ne s'alimentent plus. D'où vient le problème ?

Merci,

Model: XAVB5421|Powerline 500 + Extra Outlet 1-Port
Message 1 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour @kerdrein ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Quel âge ont les XAVB5421?

Y a-t-il eu un orage? Une surtension?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 8
kerdrein
Aspirant

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour,

4 ans peut-être. Oui nous avons eu qq orages mais ils ne sont pas très violent chez nous (bretagne). Les boitiers se connectaient mais il fallait les brancher sur la prise puis les débrancher plusieurs fois sinon quand on les branche la led d'alimentation reste éteinte.

Cdlt,

Nicolas

Message 3 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour @kerdrein ,
 

Avez-vous essyé de faire un reset alors qu'ils sont branchés?

Le souci a toujours été présent mais s'est aggravé ou est-il apparu sau fur et à mesure?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 8
kerdrein
Aspirant

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour,

 

J'ai essayé le reset mais vu que le boitier ne semble pas être alimenté (led éteinte), je ne pense pas que cela marche. D'ailleurs ça ne change rien quand je le fais. Au début les boitiers s'allumaient tout de suite puis cela s'est aggravé progessivement.

Cdlt,

Nicolas

 

Message 5 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour @kerdrein ,
 

J'ai bien peur que dans ce cas là ce soit un problème matériel.

Mais je trouve étonnant que les 2 CPL tombent en panne en même temps.

C'est pour cela que je vous demandais pour les surtensions. 

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 8
kerdrein
Aspirant

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour,

 

Problème résolu. J'ai ouvert les 2 boitiers et je les ai refermés (sans les visses) et ils marchent tous les 2 (ils restent alimentés même sans câble ethernet et se réactive si on en branche un, avant ils s'éteignaient...). Je ne comprends pas...

Merci,

Nicolas

Message 7 sur 8
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Powerline 500 xav5421 - problème alimentation

Bonjour @kerdrein ,
 

Dans tous les cas vous nous voyez ravis que votre système marche de nouveau. 🙂

Merci de nous avoir tenus au courant.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 8 sur 8
Auteurs les plus complimentés
Statistiques de discussion
  • 7 réponses
  • 2029 visites
  • 0 compliments
  • 2 en conversation