GS308E firmware update fehlgeschlagen, Gerät bootet nicht richtig

[nogravitasatall]

Hallo 🙂

Ich habe folgendes Problem: ich habe versucht ein firmware update (GS308E_V1.00.11GR.bin) an meinem GS308E durchzuführen, über das webinterface. Dazu waren nur der durchführende PC (win 10, Chrome) und der Switch in einem gemeinsamen subnetz (192.168.0.***). Alle anderen Verbinden am PC waren deaktiviert, am Switch waren keine weiteren ethernet Kabel eingesteckt. 

Das Update lief laut Anzeige soweit durch, blieb dann auf 100% stehen. Habe eine Stunde gewartet, dann F5 im Browser gedrückt und lande wieder auf der Maske, in der man das firmware update file hochlädt oder einen reboot machen könnte. In diesem Zustand steckt der Switch jetzt fest. 

Über die Software "ProSAFE Plus Configuration Utility" v.2.7.8. finde ich den switch zwar, wenn ich das firmware update hier versuche laufe ich in einen TFTP Timeout. (er fängt kurz an, lädt so 2-5kb hoch und dann kommt der timeout). 

Versuchte Schritte (hab ein wenig im Forum gesucht): 

1) normaler, schneller factory reset

2) ausführlicher factory reset (knopf drücken, 30 sec warten, strom raus, warten, strom rein, warten, knopf loslassen)

3) den switch per netsh und per arp in die arp table schreiben 

4) MTU gecheckt (steht auf 1500)

5) firmware update über das webinterface mit älterer firmware version

6) firmware update über das webinterface mit diversen browsern (chrome, firefox, vivaldi, opera)

jemand eine Idee ob man den Switch noch retten kann? Ersetzt Netgear solche Geräte? Aus meiner Sicht hab ich so nichts falsch gemacht, sondern mich an alle Anleitungen zum firmware update gehalten, die ich finden konnte. 

Vielen Dank schon mal für möglich Antworten, 

Nils

[TilmanS · Accepted solution]

Hallo @nogravitasatall,

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Die von dir durchgeführten Schritte haben bereits eine Vielzahl von möglichen Herangehensweisen zur Lösung des Problemes abgedeckt.

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Diesen erreichst du unter dem nachstehenden Link: https://www.netgear.de/home/contact-us/

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Mit freundlichen Grüßen

TilmanS
NETGEAR Team

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[nogravitasatall]

danke für die Antwort und den Hinweis.