RAID 1 down / RN102

[Eric23]

Bonjour,

J'ai un gros souci avec mon NAS Netgear RN102 (version 6.10.6). Il est configuré en RAID 1 avec 2 HDD de 2To.

Depuis hier, après redémarrage, je n'ai plus accès au contenu et sur la page d'administration, il m'indique que je dois supprimer les disques inactifs (1,2) et que je suis en mode X-RAID.

J'ai essayé d'enlever un des deux HDD, de redémarrer mais dans ce cas, je n'arrive même plus à m'authentifier sur la page d'accueil de l'admin.

Quelqu'un a-t'il déjà rencontre ce problème ? Il va sans dire que j'avais des données très importantes....

Je peux reconstruire le RAID vraisemblablement mais en écrasant toutes mes données.

Auriez-vous une solution afin de me sortir de ce pétrin ? Vous trouverez en PJ une capture d'écran qui peut aider.

Je vous en serai très reconnaissant.

Bien à vous,

Eric

[ValerieD]

Bonjour @Eric23,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Pourriez-vous m'envoyer les logs de l'appareil en message privé?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Eric23]

Bonjour Valérie,

Un grand merci pour votre réponse et votre réactivité.

Je viens de vous transmettre les infos en privé.

Bien à vous,

Eric

[ValerieD]

Bonjour @Eric23,
 

J'ai fait remonter votre souci et un ticket a été créé.

Vous devriez rapidement être rappelé par le Support Technique. 🙂
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Eric23]

Bonjour Valérie,

Je vous remercie une nouvelle fois pour votre aide.

Excellente journée.

Bien à vous,

Eric