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premetto che fino ad ora ho sempre avuta un ottima considerazione dei prodotti della netgear e del suo supporto.
Posso capire la decisione di non supportare piu' prodotti che anno qualche anno, ma non e' accettabile che un cliente, dopo aver fatto un "factory reset" non possa piu' riutilizzarlo perche' non e' piu' possibile registrare un accout sul NAS su un prodotto ancora integro per poiche il sito mystora.com non e' piu' attivo.
Credo sia un dovere della casa mettere in piedi una soluzione alternativa per consentire una normalissima operazione di configurazione che consentirebbe di continuare ad utilizzare il prodotto che ha acquistato. Dalla mia esperienza tutti i prododdi che ho acquistato ormai anche obsoleti consentono di fare le configurazioni di base necessarie per utilizzarlo.
Qui non si tratta di un problema di fine del supporto su un prodotto di qualche anno fa, che ripeto sarebbe comprensibilissimo, qui si tratta di non mettere piu' decine di milgliaia di clienti di continuare ad usare un prodotto ancora valido e funzionante perchè gli e' impedita la possibilita di effettuare una normalissima configurazione. E' questo che e' INACCETTABILE.
Detto questo, credo che sia un dovere della casa, visto il meccanismo perverso scelto per la configurazione, mettere in piedi una procedura che consenta ad utenti di effettuare le normali operazioni di configurazione o in alternativa di fornire metodi ufficiali e non ben descritti per poter bypassare il problema.
Se questo problema non viene risolto non acquistero' mai piu' in vita mia un prodotto della netgear.
Model: RNDP2210|ReadyNAS Pro 2 2TB (2 x 1TB Enterprise)
