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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am martedi, 7/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN è normale. Per gli utenti che avevano problemi di connessione site to site e/o client to site, le connessioni dovrebbero essere state ripristinate entro le 3am del 7/1/2020 PST.
Se il problema persiste, provate quanto segue:
- Client to site: Client logout e login
- Site to site: cambia VPN server in https://[ip-of-BR500]/support.html, da fare da un BR500, l'intero gruppo VPN dovrebbe migrare al server designato
- Riavvia BR500 se i due passaggi sopra non ripristinano le connessioni
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, Mercoledi, 1/8/2020 PST.
Note:
- Servizio VPN normale
- Nessun problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am Venerdi, 10/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Nessun problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
8am Domenica, 12/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Nessun nuovo problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am Lunedì, 13/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Nessun nuovo problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am Martedì, 14/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Nessun nuovo problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am Mercoledì, 15/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Nessun nuovo problema riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am Giovedì, 16/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am Venerdi, 17/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am martedì, 21/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am giovedì, 23/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am venerdi, 24/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am lunedì, 27/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am venerdì, 31/1/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am martedì, 04/2/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10.20am venerdì, 07/2/2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9 am mercoledì, 12/2/2020
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Servizio VPN normale
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10 am giovedì, 13/2/2020
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Servizio VPN normale
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10 am mercoledì, 19/2/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale, nessun incidente riportato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
Stato attuale: il Server VPN è instabile.
A partire dalle 3:00 del mattino, 24/02/2020, PST, i server VPN sono diventati instabili dopo un aggiornamento software (non correlato alla VPN), stiamo investigando.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
14:30, lunedì, 24/02/2020, PST.
Stato attuale: il Server VPN è tornato alla normalità.
Note esterne:
I server VPN sono adesso pienamente operativi. Alcuni utenti potrebbero incorrere in problemi di gestione del gruppo VPN, risolveremo questi problemi il prima possibile.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
Stato attuale: Normale
Note esterne:
I server VPN sono pienamente operativi.
- Se il client VPN non si riconnette automaticamente, fai manualmente log out e poi log in per riprovare.
- Se la connessione site-to-site tra i router non si ristabilisce, accedi alla GUI locale del router BR500 https://<ip_of_BR500>/support.html e cambia la connessione all'indirizzo IP di qualunque server VPN disponibile nella lista vicina alla tua ubicazione. E' necessario fare questo da uno qualunque dei BR500 in ogni gruppo VPN per ristabilire la connessione attraverso il server VPN selezionato.
- Se questi passaggi non risolvono il problema, usa l'app Insight o il portale Insight Cloud per riavviare i router BR500.
Alcuni utenti potrebbero incorrere in problemi di gestione del gruppo VPN, risolveremo questi problemi il prima possibile.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
Stato attuale: Normale
Note esterne:
I server VPN sono pienamente operativi.
- Se il client VPN non si riconnette automaticamente, fai manualmente log out e poi log in per riprovare.
- Se la connessione site-to-site tra i router non si ristabilisce, accedi alla GUI locale del router BR500 https://<ip_of_BR500>/support.html e cambia la connessione all'indirizzo IP di qualunque server VPN disponibile nella lista vicina alla tua ubicazione. E' necessario fare questo da uno qualunque dei BR500 in ogni gruppo VPN per ristabilire la connessione attraverso il server VPN selezionato.
- Se questi passaggi non risolvono il problema, usa l'app Insight o il portale Insight Cloud per riavviare i router BR500.
Alcuni utenti potrebbero incorrere in problemi di gestione del gruppo VPN, risolveremo questi problemi il prima possibile.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9:30 del mattino, giovedì, 27 febbraio, 2020, PST
Stato attuale: Normale
- Le operazioni del server VPN sono normali.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10:00, lunedì, 02/03/2020, PST
Stato attuale: Normale
Note esterne:
- Le operazioni del server VPN sono normali.