Forum Discussion

Tutor

Nov 04, 2022

GS308E Error : Plus Utility Verwaltung ist derzeit deaktiviert (Management is currently disabled)

When trying to connect to my recently new bought GS308E via my HOME-LAN firsttime, iv'e got a strange errormessage back from ALL NETGEAR-Tools (SCC, still available on my Win 11x64 Laptop, saying: "M...

Guru - Experienced User

Nov 06, 2022

Along with all newer Plus switches for longer than a decade, SCC (introduced before Web UI made available for the configuration) was replaced by the NETGEAR ProSAFE Plus Configuration Utility. Both are no longer supported and obsolete, except for certain special purposes and legacy systems.

As part of the security updates, the management by the NSDP protocol was disabled by default another ten years ago already, so only some basic discovery feature remained.

Please consult the https://www.netgear.com/support/product/gs308e.aspx#docs documentation on how to install and configure these switches.

At your own risk, you can consider to re-enable the Plus Utility management protocol, and try your luck with the Plus Utility as long as it's workable.

IP addresses to these switches can be assigned by DHCP from your router. Consider adding DHCP-MAC reservations for all these devices so they will be reachable on the IP address assigned.

Worst case, for a single switch on the default IP address, temporary set your computer network adapter to the 192.168.0.x/24 subnet, and define a fixed IP on the device.

NESCH52

Tutor

Nov 09, 2022

Thanks for the reply , I've tried out the last hint, fist: "Worst case, for a single switch on the default IP address,

temporary set your computer network adapter to the 192.168.0.x/24 subnet, and define a fixed IP on the device."

But even though i was them in the same IP-Range 192.168.0.230(static ,IP4,in Adapter, Subnet 255.255.0.0)

i could not get into any menu to switch the IP ! Still the same primary declared response.

NETGEAR Switch Discovery Tool 1.2.103 and ProSAFE Plus Utility v.2.7.8

can both find the switch, but cannot get into menu,change any internals no change or upload a newer firmware.

Any possibility of a factory reset , maybe helps? best regards nesch52

schumaku
Guru - Experienced User
Nov 09, 2022
Hallo NESCH52 , vielleicht ist es einfacher in Deutsch für beide 8-)

Der Vorschlag, auf dem PC eine IP Adresse im Netz 192.168.0.0/24 (nicht .239) zu setzen sollte es ermöglichen das der Switch per IP erreicht werden kann (ping, usw.), wobei /24 einer Maske von 255.255.255.0 entspricht, aber das spielt hier im Moment keine Rolle), dass der Switch mit eine Web-Browser zugegriffen werden kann..

Der Switch ist ja noch immer auf der Standard-Einstellung - nicht nur die IP Adresse, sondern auch die deaktivierte Verwaltung per Plus Utility. Daran ändert sich nichts, auch wenn PC und GS308E im selben Subnetzs sind - die Verwaltung mit der ProSAFE Plus Utility wird nicht funktionieren, die Meldung ist also vollkommen richtig, und so zu erwarten.
- NESCH52
  Tutor
  Dec 01, 2022
  Case # 46646100 kann als gelöst und geschlossen angesehen werden,
  nach folgender Vorgehensweise, die zur Lösung führte:
  
  Kurzform : Die MTU von 1500 hatte an meinem Adapter einen ANDEREN WERT ! .
  Der durch "MTU-Optimizer Tool " mit einer MTU 1492 eingestellt war.
  Dank eines frühreren Hinweises auf die MTU Einstellung
  bin ich diese (siehe oben) nochmals komplett für den entsprechenden
  Laptop Ethernet Adapter durchgegeangen,
  habe nochmals genau die Anweisungen
  zur MTU 1500 Umstellung durchgearbeitet.
  UND SIEHE DA :
  Nachdem nun die Adaptereinstellung am Laptop
  auf IP 192.167.178.0.100 eingestellt waren ,
  gelang auch erfolgreich ein WEB-Browser-Login am GS308E
  ERSTMALS !!! ES LAG ALSO AN DEM automatisch früher auf
  einen niedrigeren Wert optimierten MTU Wert,
  mit dem die GS308E NICHT zurecht kam!!!
  Es erfolgte ein manueller Eintrag in die HOSTS Datei am PC
  sowie erfolgreiche Passwort & IP- Adressänderung,
  wie sie an angehängtem Screenshots sehen können
  
  Vielen riesigen Dank ,
  für Alle, die mir hier zur Lösung des Problems beigetragen haben !!
  Besonderen Dank an
  "Marcin Smirski
  NETGEAR L2 Technical Expert "
  der mich (70 jährig) sehr geduldig & technisch sehr kompetent,
  über den gesammten Lösungsweg begleitet hat,
  sowie Dank an Alle die Ungenannten,
  die mir bis hierher , mit zur Lösung beigetragen haben.
  mit freundlichen Grüßen nesch52