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Forum Discussion
Orbi Pro SXR80 automatisches Firmware Update & Insight Pro in der App
Hey Netgear Community,
auf meinem Netgear SXR80 scheint es so, als ob sich das automatische Firmware Update nicht aktivieren lässt.
Die Radio-Buttons zum Aktivieren des automatischen Updates sind ausgegraut. Hat jemand eine Idee?
Zusätzlich noch eine Frage zu Insight Pro:
Bei Versuch, die Premium Features zu nutzen, erscheint die Meldung im Anhang.
In der Online-Variante im Browser funktioniert die Detailübersicht des Netzwerks und links oben ist "Premium" angegeben.
Bei Kauf des Produkts ist 12 Monate Premium Insight Lizenz enthalten. Gibt es hierzu Tipps?
Danke für Eure Hilfe,
Cheers,
Flory
7 Replies
Hallo Flory421,
willkommen in der NETGEAR Community!
Wenn es um die Option "Orbi Router Auto Firmware Update" geht, hast Du vielleicht versucht, andere Webbrowser zu testen?
Ist Dein ORBI System im AP-Mode oder funktioniert es als Hauptrouter?
Wenn es um die Premium-Funktion geht, bräuchte ich von Dir die folgenden Informationen:
-Hast Du versucht, die App erneut zu installieren?
-Hast Du bis jetzt die neueste App-Version getestet?
-Hast Du die App auf einem anderen Client getestet?
-Funktioniert es im Browser richtig? Wenn ja, könntest Du mir einen Screenshot davon schicken?
Ich wäre für Dein Feedback dankabr.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- Danke für die Antwort.
Bzgl dem Firmware Update Setting-:
getestet habe ich das bisher mit Safari auf iOS sowie MacOS. Radio Buttons in andern Menüs der Weboberfläche funktionieren sauber. ich‘s kann’s gerne heute Abend mit einem Chrome testen.
Bzgl. der App: der Zugriff auf die Monitoring Features im Browser funktioniert - anbei ein Screenshot. Dort ist auch ‚Premium‘ oben rechts angegeben.
Die App Version ist 6.1.15.
Diese wurde auch gerade neu installiert - das Verhalten bleibt aber leider gleich.
Gibt es ansonsten Themen, die zu prüfen wären um die Fehler zu beheben?
Danke und Grüße ,
Flory
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