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Forum Discussion
Solved
ReadyNAS 312 ist offline
Hallo, mein ReadyNAS 312 wird in der ReadyCloud als offline angezeigt. Ich kann das Gerät im Netzwerk sehen. Ich kann es auch anpingen. Nur in der ReadyCloud kann ich es auf keinem meiner Devices se...
Hallo Ruca,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Die lokale Anmeldung sollte mit admin User und dem dazugehörigen Passwort funktionieren (admin, password).
Nach der lokalen Anmeldung kannst Du den Cloud Service überprüfen.
Sollte die Readynas Anmeldung im lokalen Netzwerk nicht funktionieren bzw das Passwort nicht angenommen wird, dann könntest Du mit Boot Menu einen OS. Reinstall durchführen.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo @CWiederwald_TM,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Am 30. März 2017 gab es leider einen ReadyCLOUD Server Ausfall. Der ReadyCloud Sevice wurde aktuelle wiederhergestellt und eine erneute Verbindung ist wieder möglich.
Diese Ereignisse konnten aber die Home-Ordner zurückgesetzt haben, sodass Daten in diesen Ordnern unzugänglich sind.
Wenn es zu einem Datenverlust in Heimatordner gekomme ist, dann sollte der NETGEAR Support sofort kontaktiert werden.
Damit der aktuelle Volume Status beibehalten wird, sollte die NAS in Volume Read-only oder Tech Support gestartet werden.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo Slas,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich komme leider nach wievor nicht auf mein NAS. Wie bereits erwähnt wird es als Laufwerk erkannt, ich kann auch darauf lokal zugreifen und anpingen. Nur in der ReadyCloud ist es nach wie vor offline.
Könnten Sie mir diesbezüglich weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
LG - Christian Wiederwald
Hallo @CWiederwald_TM,
also die Readynas wird unter ReadyCloud immer noch als offline angezeigt?
Wie ist der Cloud Status auf dem Readynas WebGUI unter Cloud -- ReadyCloud angezeigt?
Steht es mit grünen Haken "Internet verfügbar" und "Service verfügbar"?
Du könntest eventuell unter Netzwerk einen neuen DNS Eintrag hinzufügen z.B. 8.8.8.8 und danach die Readynas neu starten.
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamIch habe Ihnen eine PN geschrieben mit der Bitte um Unterstützung.
Vielen Dank - CWiederwald
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