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Forum Discussion
Daten sind weg nach Factory Reset
Hallo hab jetzt schon seit 2 wochen ein ReadyNas ultra2.
Von Werk aus wurde es mit 2x 500GB Seagate platten verkauft.
Hab dann eine der beiden Platten durch eine 2TB WD ausgetauscht.
Alles lief einwand frei. Beide Platten waren einzel mit Raid 0 versehen.
Nun hatte ich einige Probleme das ich nicht auf die Ordner kam, hab mir gedacht bring ich alle Daten von der Ersten platte C auf die Zweite D.
Zieh dann die Platte raus und mache einen Factory Reset.
Nach dem Reset hab ich die Platte D mit daten wieder reingesteckt aber nun der schock. alle daten sind weg!!!
Wie komm ich an die Daten - hoffe die sind noch auf der Platte.
-Kann mir da jemand helfen?
Danke im vorraus.
Von Werk aus wurde es mit 2x 500GB Seagate platten verkauft.
Hab dann eine der beiden Platten durch eine 2TB WD ausgetauscht.
Alles lief einwand frei. Beide Platten waren einzel mit Raid 0 versehen.
Nun hatte ich einige Probleme das ich nicht auf die Ordner kam, hab mir gedacht bring ich alle Daten von der Ersten platte C auf die Zweite D.
Zieh dann die Platte raus und mache einen Factory Reset.
Nach dem Reset hab ich die Platte D mit daten wieder reingesteckt aber nun der schock. alle daten sind weg!!!
Wie komm ich an die Daten - hoffe die sind noch auf der Platte.
-Kann mir da jemand helfen?
Danke im vorraus.
4 Replies
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- Ich empfehle Ihnen, den Support wenden.
- Guten Tag Comvu,
wenn nach dem Wiedereinbau der Festplatte nicht die entsprechende Laufwerksdiode für ein paar Stunden geblinkt hat wurde die Festplatte nicht neu formatiert. Die Daten sind dann noch vorhanden. NICHT die Netgear - Hotline anrufen!!!! Man wird nach Osteuropa weitergeleitet wo "leicht" angelernte "Fachleute" sitzen. Wir haben von denen sogar Nachfragen erhalten bezüglich der Datenrettung: "Sie hatten uns doch angefragt wegen der Datenrettung. Haben sie einen Weg gefunden die Daten wieder herzustellen?" Ausserdem wurde von deren Seite eine falsche Beratung durchgeführt: "Festplatte wird nicht gefunden? Kein Problem. Wir machen ein Reset. Sehen sie, sie können wieder auf die Festplatte zugreifen." "Aber die alten Daten sind nicht sichtbar." "Ach so, das wusste ich nicht das Sie die behalten wollten..."
Mit freundlichen Gruessen
Winfried - I would like to apologize for this experience.
- ja normal, wenn man eine platte reinsteckt nimmt er nicht die daten die drauf sind...das <nas geht davon aus das es eine neue platte ist...und du kannst sehrwohl den netgear support anrufen...der für deutschland..sehr kompetente leute..konnten mir schon öfter helfen...
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