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Forum Discussion
RND2000v2 no me deja guardar archivos. Trabajo windows 8.1. Firmware 4.1.16
Hola.
Mi problema es el siguiente:
Resulta que poseo una Ready Nas Duo 2000 v2, que cuenta con dos discos duros de 2tb c/u o sea 4tb en total. Al conectarla a la red, mi portátil un Dell con sistema operativo windows 8.1 la reconoce, dentro de "Mi equipo", pero al intentar almacenar archivos en ella (en la NAS), estos aparecen con un círculo rojo atravezado con una línea, el símbolo de prohibido, por lo tanto no me deja descargarlos en las carpetas de la NAS.
Agradezco si alguien me puede orientar para solucionar este problema, que la verdad me tiene de pelos parados, pues contaba con 2tb de almacenamiento que hasta ahora ni he olido.
Chao y nuevamente gracias.
PD: quedo atento a cualquier mensaje de esperanza. Ajajjajaja.
15 Replies
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Hola Maldinga75,
bienvenido en la Comunidad :)
Le aconsejo que verifique si la dirección IP del NAS se ha cambiado. Puede controlar la IP en RAIDar.
Reiniciar en NAS (on/off) podría ayudar.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Hola Erika, cordial saludo.
Primero, agradecerte por el interés en el problema.
Tu segerencia me pareció válida, ya que era, creo, lo único que no había intentado hasta ahora. Por que siempre dejaba que la dirección IP se cargara automáticamente por DHCP.
Pero te cuento que después de hacer esto la unidad NAS desaperecio por completo.
Al escribir la dirección IP manualmente el FrontView me solicitó que cerrara la pestaña y volviera a ingresar, pero ¡oh! sorpresa; ya no encuentro la unidad por ningún lado,con decirte que nisiquiera el RAIDar la localiza.
Sabes que pudo haber pasado y que puedo hacer.
Es que antes el problema No era delocalización, el PC en el explorador de archivos (Equipo) encotraba la unidad. Lo que pasa es que al abrir las carpetasy tratar de descargar un elemento allí este aparece bloqueado y no se pude completar la tarea. Pero incluso el RAIDar y el FrontView localizaban sin problema la unidad NAS.
Muchas gracias por la atención prestada.
Esperando que me puedas ayudar a resolver estos problemas quedo atento.
CHAO.
Hola Maldinga75,
lo que le aconsejé en mi mensaje anterior era que controlara la IP exacta del NAS.
¿Podría aclarar qué hizo exactamente usted cuando dice "después de hacer esto"?
Sobre el modelo del NAS, querría subrayar que el firmware v4.1.16 es para RND2000v1, no para v2, puede verificarlo aquí.
Mientras que el RND2000v2 tendría firmware v5.3.12, puede verificarlo aquí.
Así que su NAS debería ser RND2000v1.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Hola Maldinga75,
gracias por la información adicional. ¿Podría también adjuntar un pantallazo de cuando intenta guardar los archivos en la NAS?
Toda la pantalla que muestre los círculos rojos de prohibido.
¿Hay algún mensaje de error cuando hace clic en los archivos?
Estoy intentando colectar más información posible para proporcionarle consejos útiles.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Hola Erika.
Te cuento que la unidad NAS no ha vuelto a ser detectada en mi equipo desde que le restauré los valores de fábrica. Solamente al abrir RED (Almacenamiento 1) me aparece un ícono de la NAS, y al cliquearlo sale el mensaje (ver archivo adjunto), lo raro es que la conexión desde el portátil a la unidad es perfecta; el RAIDar la detecta sin problemas y la muetra funcionando normal, (como te mostré en el correo anterior); y el FrontView deja configurarla y navegar sin problema en toda la aplicación. O sea, desde mi deducción, están conectados.
Sinceramente este problema ya me tiene cabezón, ajajajajjajaj.
¿Qué crees que pueda ser? ¿Qué me aconseja que vaya haciendo para ir descartando opciones?
Yo tengo la duda con la dirección IP. ¿Por qué si la adquiere de manera automática, no es la misma? ¿Por qué al igresarla manual bloquea o se desaparece la unidad?
Bueno esto es todo por ahora, muchas gracias por la paciencia y la atención prestada.
Chao.
Hola Maldinga75,
¿qué pasa si escribe directamente \\192.168.0.25 en la barra de búsqueda de Windows?
Lo que entiendo es que la NAS ya no está visible en "Este equipo", ¿es correcto?
El protocolo SMB 1.0 de Windows está activado, ¿verdad?
Sobre el problema con la dirección IP estática, desafortunadamente todavía no entendí si la dirección que intenta asignarle a la NAS está en la misma red que su equipo.
¿Cuál es la dirección IP estática que intentó asignar a la NAS?
¿Cuál es la dirección IP de su equipo?
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
