Connexion EX2700 via nouveau router — BUG

Question

Bonjour je suis les directives, tel que page 34 du guide mais rien ne fait. Aprèes un reset, j'ai la page NEW EXTENDER SETUP qui s'affiche, je la complète et par la suite clic sur NEXT et aprèe POUFF, plus rien ?? HEL HELP je me noie depuis 5 hrs sur ce problème.

MErci

ALAINEH · Answer

Je suis comme toi mais avec le modèle EX3800, c'est un truc de fou ! Incompréhensible, comme le monde d'aujourd'hui d'ailleurs.&nbsp;

RMS62 · Answer

Oui Fou fou fou.JE n'ai plus de support avec NetGear. Hélas je dois me rabatre sur la communauté et je n'ai encore rien reçu comme solution.Je fatigue!

ValerieD · Answer

Bonjour RMS62 et ALAINEH ,
&nbsp;

Je vais tout faire pour vous aider au mieux. :)

Pourriez-vous me dire si vous faites l'installation par l'app ou par votre ordinateur?

Quand vous dites "après plus rien", cela vous renvoie-t-il à une autre page ou avez-vous une page blanche?

Plus j'ai de détails, plus je peux compendre le souci et chercher une solution rapidement.
&nbsp;
Bonne journée à vous,
Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Equipe Netgear

ALAINEH · Answer

Bonjour,&nbsp;En utilisant l'installation par l'ordinateur, en ayant tout dans la même pièce, on me notifie :&nbsp;"L'Accélérateur n'a pas pu se connecter à votre réseau existant".Je clique sur "CONTINUER" et ça revient au début de l'opération.Je ne sais pas comment faire, vraiment pas et en cette période, grrrrrr.En vous remerciant pour votre aide.&nbsp;NB : cela fonctionnait parfaitement pendant quelques années, et tout d'un coup plus rien. La connexion de la box est à 100%.&nbsp;

ValerieD · Answer

Bonjour ALAINEH ,
&nbsp;

Y a-t-il eu un changement au niveau du routeur ou autre?

Quand vous refaites la configuration, êtes-vous bien sur&nbsp;le réseau WiFi NETGEAR_EXT ?
&nbsp;
Bonne journée à vous,
Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Equipe Netgear

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