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Forum Discussion
Demande d'infos avant achat ReadyNAS Ultra 6
Salut à tous!
J'envisage de remplacer mon ReadyNAS RND4000 avec actuellement dedans 4 disques de 2 To par un ReadyNAS Ultra 6 avec 6 disques de 3 To!
Dans le choix des disques dur, dans les 170€ pièce, j'ai le choix entre ces 2 modèles là:
Seagate Barracuda SATA III 6 Gb/s - 3 To - 64 Mo, 7200 trs/min ( réf: ST3000DM001 )
Western Digital Green SATA III 6 Gb/s - 3 To - 64 Mo, 5400 trs/min ( réf: WD30EZRX )
Le soucis, c'est que dans la liste officiel de Netgear concernant la compatibilité des disques, ces 2 références n'apparaissent pas dans les modèles compatibles...
Voici mes questions:
1- Est-ce que certain d'entre-vous ici utilise dans leur ReadyNAS Ultra une de ces 2 références de disque pour me confirmer que ces 2 références sont bien compatible avec les ReadyNAS Ultra ?
D'après certain commentaire de personnes trouvées sur le net, les 2 modèles seraient compatible avec les Ultra...
2- Ceux qui ici ont testé ces 2 références avec un ReadyNAS Ultra vous confirmez cette compatibilité ?
3- Est-ce que le modèle Western digital WD30EZRX rencontre comme certain disque WD le soucis du parcage des têtes toutes les 8 secondes ce qui au final fait monter très vite la valeur LLC (Load Cycle Count) ?
4- Dans ce cas là, si parcage des têtes toutes les 8 secondes, on peut toujours utiliser Wdidle3 pour modifier la valeur à 300 secondes ou bien complétement désactiver le parcage des têtes, c'est toujours possible de faire ca ?
5- Est-ce que le modèle Seagate ST3000DM001 est touché par ce problème de parcage des tetes toutes les 8 secondes ou bien ce problème ne concerne pas les disques Seagate ?
5.1- Si problème également présent sur ce Seagate, est-ce que l'on peut utiliser Wdidle3 avec les Seagate pour passer le parcage des têtes à 300s ou bien le désactiver comme c'est le cas pour les Western Digital ?
6- Si vous confirmez la compatibilité de ces 2 références de disque avec le ReadyNAS Ultra, quel serait le choix a faire entre ces 2 modèles ? (Acheter 6 WD ou bien 6 Seagate ?)
7- Ceux qui on un modèle ReadyNAS Ultra 6 avec dedans 6 disques de 3 To en X-RAID2, pouvez-vous me confirmez par une capture ou photo que le NAS affiche bien comme taille de disponible environ 14 To ? (Logiquement ça devrait être le cas...)
8- Au niveau des tarifs pour le ReadyNAS Ultra 6 nu trouvé sur les sites marchand fiables, la meilleure offre que j'ai trouvé pour l'instant est 475€, vous connaissez peut être des bons plans pour l'obtenir encore moins cher ?
9- Concernant le tarif de ces 2 références de disques, vous avez des bons plans pour les obtenir à moins de 170€/pièce ? (Les disques dur n'ont toujours pas retrouvés leurs prix d'avant la hausse! exemple: Le 2To était à 60€ à l'époque!)
10- Est-ce qu'un remplaçant du ReadyNAS Ultra 6 est prévu dans les mois qui arrivent ? (Je pose cette questions car ça m’ennuierais d'avoir acheté un Ultra 6 et que dans 6 à 12 mois son remplaçant plus performant sorte!)
J'espère que vous serez nombreux à me répondre et me donner vos avis.
Merci de reprendre, au moment de formuler vos réponses, le numéro de chacune de mes questions pour que se soit le plus clair possible pour moi.
Je remercie par avance tous ceux qui auront participer à cette discution.
J'envisage de remplacer mon ReadyNAS RND4000 avec actuellement dedans 4 disques de 2 To par un ReadyNAS Ultra 6 avec 6 disques de 3 To!
Dans le choix des disques dur, dans les 170€ pièce, j'ai le choix entre ces 2 modèles là:
Seagate Barracuda SATA III 6 Gb/s - 3 To - 64 Mo, 7200 trs/min ( réf: ST3000DM001 )
Western Digital Green SATA III 6 Gb/s - 3 To - 64 Mo, 5400 trs/min ( réf: WD30EZRX )
Le soucis, c'est que dans la liste officiel de Netgear concernant la compatibilité des disques, ces 2 références n'apparaissent pas dans les modèles compatibles...
Voici mes questions:
1- Est-ce que certain d'entre-vous ici utilise dans leur ReadyNAS Ultra une de ces 2 références de disque pour me confirmer que ces 2 références sont bien compatible avec les ReadyNAS Ultra ?
D'après certain commentaire de personnes trouvées sur le net, les 2 modèles seraient compatible avec les Ultra...
2- Ceux qui ici ont testé ces 2 références avec un ReadyNAS Ultra vous confirmez cette compatibilité ?
3- Est-ce que le modèle Western digital WD30EZRX rencontre comme certain disque WD le soucis du parcage des têtes toutes les 8 secondes ce qui au final fait monter très vite la valeur LLC (Load Cycle Count) ?
4- Dans ce cas là, si parcage des têtes toutes les 8 secondes, on peut toujours utiliser Wdidle3 pour modifier la valeur à 300 secondes ou bien complétement désactiver le parcage des têtes, c'est toujours possible de faire ca ?
5- Est-ce que le modèle Seagate ST3000DM001 est touché par ce problème de parcage des tetes toutes les 8 secondes ou bien ce problème ne concerne pas les disques Seagate ?
5.1- Si problème également présent sur ce Seagate, est-ce que l'on peut utiliser Wdidle3 avec les Seagate pour passer le parcage des têtes à 300s ou bien le désactiver comme c'est le cas pour les Western Digital ?
6- Si vous confirmez la compatibilité de ces 2 références de disque avec le ReadyNAS Ultra, quel serait le choix a faire entre ces 2 modèles ? (Acheter 6 WD ou bien 6 Seagate ?)
7- Ceux qui on un modèle ReadyNAS Ultra 6 avec dedans 6 disques de 3 To en X-RAID2, pouvez-vous me confirmez par une capture ou photo que le NAS affiche bien comme taille de disponible environ 14 To ? (Logiquement ça devrait être le cas...)
8- Au niveau des tarifs pour le ReadyNAS Ultra 6 nu trouvé sur les sites marchand fiables, la meilleure offre que j'ai trouvé pour l'instant est 475€, vous connaissez peut être des bons plans pour l'obtenir encore moins cher ?
9- Concernant le tarif de ces 2 références de disques, vous avez des bons plans pour les obtenir à moins de 170€/pièce ? (Les disques dur n'ont toujours pas retrouvés leurs prix d'avant la hausse! exemple: Le 2To était à 60€ à l'époque!)
10- Est-ce qu'un remplaçant du ReadyNAS Ultra 6 est prévu dans les mois qui arrivent ? (Je pose cette questions car ça m’ennuierais d'avoir acheté un Ultra 6 et que dans 6 à 12 mois son remplaçant plus performant sorte!)
J'espère que vous serez nombreux à me répondre et me donner vos avis.
Merci de reprendre, au moment de formuler vos réponses, le numéro de chacune de mes questions pour que se soit le plus clair possible pour moi.
Je remercie par avance tous ceux qui auront participer à cette discution.
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- La question à se poser après de tels déboires, c'est "est-ce que ça gêne vraiment que la sonde CPU soit défaillante ?"
- Bienvenue au club des CPU qui refroidissent l'air ambiant !!! (ça évite d'acheter une clim')
:lol: tiranor wrote: La question à se poser après de tels déboires, c'est "est-ce que ça gêne vraiment que la sonde CPU soit défaillante ?"
Ba le réel problème qui peut arriver en ayant une température au CPU de 0°C en IDLE (avec 23°C dans la pièce quand j'ai relevé cette valeur), c'est que si un jour le CPU venait réellement à surchauffer, je ne recevrais jamais d'alerte de température par mail pour m'avertir que le CPU chauffe anormalement et là a ce moment là si jamais la surchauffe s'accroit encore plus jusqu’à atteindre le point de rupture, je retrouverais mon appartement en rentrant chez moi sous les flammes avec ton mon matos cramés!!! loool!
Car imagine une seule seconde, que pour n'importe qu'elle raison, la température CPU vienne à atteindre une chaleur telle que ça fasse prendre feu à la carte mère du NAS et qu'ensuite tout le NAS se mette à cramer et fasse partir un incendie chez moi, et bas j'aurais pas l'air con!!!
Là au repos le NAS m'affiche 0°C pour 23°C dans la pièce alors que logiquement si la sonde fonctionnait correctement je devrais plutôt être entre 40 et 45°C au CPU.
Donc imaginons si le CPU du NAS venait à atteindre une température qui me le fasse cramer, et bas je ne recevrais jamais d'alerte de sécurité car ma sonde du CPU affichera une température inférieur à 65°C qui est la limite à dépasser pour que je puisse recevoir une alerte par mail!
Comprend tu où je veux en venir ?
Donc au final, je préfèrerais avoir chez moi un NAS qui soit 100% fonctionnel et qui m'affiche bien les températures réelles présente dans le NAS pour m'éviter toutes surprises qui pourraient être très désagréable...
Et moi, la question qui m'interpelle le plus c'est: Pourquoi sur 3 ReadyNAS Ultra 6 de reçu, aucun ne fonctionne correctement ???? (C'est ça la vrai question à se poser...)
J'ai recontacté par mail la personne qui a géré le RMA de mon précèdent Ultra 6 en lui expliquant le problème rencontré avec celui reçu ce matin, j'attends de ces nouvelles...NarKo wrote: Bienvenue au club des CPU qui refroidissent l'air ambiant !!! (ça évite d'acheter une clim')
:lol:
:lol:
Et toi, en voyant des incohérences au niveau des températures comme celle là sur ton NAS, tu t'es jamais inquiété du problème présent sur ton NAS et fais appel au SAV pour effectuer un échange ?Thunderben wrote: Et toi, en voyant des incohérences au niveau des températures comme celle là sur ton NAS, tu t'es jamais inquiété du problème présent sur ton NAS et fais appel au SAV pour effectuer un échange ?
bah non.
pour moi le NAS sert de stockage et qql fois de streaming vidéo.
pas de quoi faire augmenter en flèche la temp d'un CPU...
en gros il est idle 95% du temps.
pis je suis pas stressé de nature :wink:- Salut à tous!
Voici les nouvelles:
J'ai recontacté comme prévu le SAV Netgear au 0 820 887 177 Lundi 16 Juillet en début d'après midi concernant le 3ème ReadyNAS Ultra 6 reçu défaillant...
Le gars que j'ai eu en ligne m'a dit qu'un nouveau remplacement, l’envoie chez moi d'un 4ème NAS, risquerait d'arriver encore défaillant chez moi vu que ça fait déjà le 3ème NAS qui arrive chez moi défaillant et qu'il m'a dit que cela pourrait être du à un problème de conception de l’appareil en lui-même le fait que j'en reçoive 3 défaillants d'affilés et qu'il m'a dit que les techniciens de Niveau 3 de chez Netgear allait intervenir à distance en SSH sur mon Ultra 6 pour voir d’où peut venir le problème de température très basse au niveau du CPU...
Voici tous ceux qui s'est passé depuis cet appel que j'ai passé au SAV le Lundi 16 Juillet à 14h:
(Pour une clarté au niveau de la lisibilité, les textes mis en gras de couleur noire sont ceux de la personne du SAV Netgear qui à conversé avec moi par mail.)
J'ai reçu ce mail le 16 Juillet à 14h38:
"Bonjour,
Suite à notre discussion, merci de remplir au plus précis les informations ci-dessous pour une escalation au niveau supérieur.
1. Téléchargez Les Logs. ( veuillez accéder a l'interface de configuration de votre NAS, selectionnez dans le menu “Status” puis “logs” et pour finir cliquez en haut à droite sur “Download All Logs “ ).
2. Modèle de Readynas
3. Version du micrologiciel (firmware)
4. Résumé du problème
5. Quels sont les manipulations que vous avez faites pour essayer de résoudre le problem
6. Type d’accès distant ouvert (Mode techsupport, toggle SSH, HTTPS),
7- IP public pour l’accès à distance
8- Adresse MAC de la carte Ethernet 1
9- Nom de la personne suivant le dossier + numéro de telephone + email
10- Type de RAID (ex X-RAID, RAID 0, RAID 1, RAID 5)
11- Nombre de disques durs
12- Taille des disques durs
13- Constructeur des disques
14- Modèle de disques durs
15- Mode de sécurité (c'est-à-dire: l'action, l'utilisateur ou de domaine)
16- Mode de connection réseau (vitesse, aggregat de liens, topologie...)
Cordialement,
Expert Netgear."
J'ai donc répondu au mail en répondant à chaque question et en envoyant en pièce jointe les logs téléchargés et en expliquant le problème rencontré comme quoi la température affichée du CPU est anormalement très basse et que donc il doit y avoir un soucis au niveau de cette sonde de température CPU... (J'ai 10°C au CPU pour 25°C dans la pièce!)
Ensuite il m'a répondu ca par mail le 16 Juillet à 15h22:
"Bonjour,
Vous trouverez c-joint le module Toggle ssh, veuillez l'installer sur le NAS et rediriger le port vers l'ip du NAS.
N.B: Ne jamais redémarrer le NAS apres l'installation du module jusqu'a nouvel ordre.
Cordialement,
Netgear Expert."
J'ai donc installé, comme il m'a demandé, le module "ToggleSSH_1.0-x86.bin" mis en pièce jointe et j'ai ensuite redirigé le port 22 vers l'adresse IP de mon NAS.
N'ayant pas de nouvelle de lui depuis le 16 Juillet 15h22, je lui ai renvoyé un mail le 17 Juillet à 17h11 pour lui demander où ça en était et savoir si l'analyse de mon NAS à distance en SSH par les techniciens de Niveau 3 de chez Netgear avait permis de trouver d'où venait le problème...
J'ai reçu ce mail de sa part le 18 Juillet à 10h52:
"Bonjour M. Xxxxxxxx,
Je viens de recevoir un email de la part de mon niveau3 me demandant d'installer la mise a jour BIOS du NAS et je vous ai envoyé le Bios update en question.
Cordialement,
Netgear Expert."
J'ai donc installé le fichier qu'il m'a envoyé en pièce jointe intitulé "BIOS_Update_Package_0.5-x86.bin" sur mon Ultra 6 et j'ai ensuite du redémarrer mon NAS pour que les modifs prennent effet.
N'ayant pas de nouvelle de lui, j'ai renvoyé un mail le 18 Juillet en fin d'après midi pour lui dire que j’aimerai être tenu au courant des opérations qui sont effectuées à distance en SSH sur mon NAS et les tests effectués...
Et depuis, à l'heure qu'il est, je n'ai plus eu aucune nouvelles de lui...
Les techniciens de Niveau 3 sont-il toujours entrain d'explorer mon NAS à distance en SSH pour essayer de trouver d'où vient le problème ???
Ont-il trouvés un début de réponse au problème ???
Ceux sont-il aperçu qu'un problème de conception touchait un grand nombre de ReadyNAS Ultra 6 et qu'il faudrait revoir sa conception ???
A toutes ces questions là, je n'ai aucune réponse à ce jour et j'aimerai bien en avoir car le temps tourne et je commence sérieusement à perdre patience!!! (Car j'attends d’être enfin en présence d'un NAS 100% fonctionnel pour pouvoir remettre la totalité de mes disques dur dans le NAS et pouvoir définitivement recopier toutes mes données importantes dessus pour avoir des copies de sauvegarde de toutes mes données présente sur tous mes PC!)
Voilà donc pour l'instant où en ai la résolution de mon problème rencontré sur ce 3ème NAS... - Salut à tous.
Ca y est, j'ai atteins le point de rupture!!!
Ca fait exactement 6 jours aujourd'hui que je n'ai plus aucune nouvelle de la personne du SAV Netgear qui s'occupe de mon problème...
Il est parti en vacance se faire bronzer les miquettes au soleil et pense réexaminer mon cas qu'à son retour ??? lool!
J'ai l'impression qu'ils en ont rien à foutre de mon problème au SAV!!!
J'ai fais une relance au gars du SAV par mail hier en début d'après-midi, et toujours aucune réponse...
Puis-je espérer avoir une réponse de sa part avant Noël de cette année ??? loooool!
Vu que j'ai aucun signe de vie depuis 6 jours, j'envisage de lancer des procédures pour leur faire bouger leur culs au personnes du SAV car je trouve que c'est inadmissible que dans le cas présent je n'ai plus aucune nouvelle depuis 1 semaine de leur part!!!
Là, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase!!! J'en ai plein le cul franchement!!! (3 NAS d'affilés reçu défaillant!!!)
Sur quels sites je peux me rendre pour lancer une procédure qui permet à leur intervenant de faire grandement accélérer la procédure au niveau du SAV Netgear ?
Donner moi des liens internet ou même des organismes que je peux contacter par téléphone pour leur expliquer mon affaire qui dure depuis des mois maintenant et qui à l'heure d'aujourd'hui n'est toujours pas résolu... (Ils vont halluciner quand je vais leur résumé toute l'affaire depuis le départ!!! loool)
Je ne vais plus les lâcher (les personnes du SAV Netgear) à partir de maintenant, ils n'ont pas fini d'entendre parler de moi, car je supporte pas qu'on me prendre pour un con en me faisant poireauter pendant 1 semaine sans aucune nouvelle alors que moi je suis dans l'attente de la résolution de ce problème pour pouvoir réutiliser mon NAS!!! (j'attends d'avoir un NAS qui fonctionne nickel à 100% pour pouvoir remettre dedans tous mes disques et pouvoir refaire mes backups de tous mes PC dessus... Là actuellement, il fonctionne avec qu'un seul disque le temps qui résolvent le problème!)
Donc ceux ici présent qui ont déjà eu l’occasion de lancer des procédures par l'intermédiaire d'organismes et sites internet, a cause d'un SAV qui ne s'occupe pas de leurs cas dans les plus brefs délais et laisse trainer l'affaire, merci à vous tous de me donner des adresses de site internet ou numéro de téléphone à contacter pour qu'il m'aide a faire accélérer les choses concernant mon problème.
Donnez moi également si possible une adresse mail où je puisse contacter les hauts dirigeant de la marque Netgear (PDG ou autres) pour que je leur signale la façon et la rapidité qu'on certaines personnes du SAV a résoudre mon problème... (Je vais leur expliquer en détails tout ce que je subis depuis des mois avec leur matériel reçu défaillant d’affilés... Peut être qu'en leur signalant à eux, ça permettra également de faire accélérer les choses...) - Salut à tous!
Il m'a rappelé ce midi en me disant qu'il s'excusait du retard que cela a pris et m'a laissé un message sur mon répondeur en me disant à peu près ça:
"Bonjour monsieur xxxxxxxxxx,
J'ai eu une réponse de mon Niveau 3 en rapport avec l'ingénierie, apparemment c'est un problème connu, ca a été répertorié comme un problème connu.
Il faut attendre la prochaine sortie du Firmware qui doit sortir sous peu (il n'avais pas de date précise à me communiquer), la version 4.2.22 qui va résoudre ce problème là."
Donc d'après ce message sur mon répondeur, la prochaine sortie sous peu du Firmware 4.2.22 devrait résoudre ce problème de température anormalement basse au niveau de la sonde CPU...
Franchement, j'y crois pas trop que cela va résoudre le problème avec la sortie d'un nouveau Firmware...
Pourquoi ?
Pour la simple et bonne raison que si c'était vraiment un problème au niveau du Firmware qui faisait que la température n'affiche pas une température normal, ce problème serait présent sur tous les modèles de ReadyNAS Ultra 6 sans aucune exception!
Ce qui n'est pas le cas puisque le gars que je connais et qui à chez lui 2 ReadyNAS Ultra 6 (RNDU6000) n'a aucun soucis au niveau de ses températures CPU présent sur chacun de ces 2 NAS!!!
Donc si c'était vraiment un problème au niveau Firmware, lui aussi aurait sur ses 2 NAS Ultra 6 des températures anormales au niveau de ses sondes CPU présent dans ces 2 NAS...
On verra bien si mon raisonnement ce confirme quand la sortie du Firmware 4.2.22 se fera et que je passerai mon Ultra 6 en 4.2.22 et qu'ensuite j'irais dans l'interface Web voir la température CPU pour voir si elle est redevenu enfin normale...
Voilà pour l'instant où en est mon affaire...
PS pour NarKo: Si vraiment le Firmware 4.2.22 règle ce problème de température comme me l'a confirmé le gars du SAV Netgear, NarKo en passant ton Ultra 6 en 4.2.22 tu devrais également avoir ce soucis de température de réglé...
Tu me tiendra au courant dès que tu auras mis ton Ultra 6 en 4.2.22 pour me dire si ta température CPU est redevenu normal, ok ? (Tu me renverra une capture d'écran des températures comme tu avais fait la dernière fois si tu veux bien, ça serait parfait.) - On n'est pas près d'avoir la 4.2.22, ils gagnent du temps.
- Il est possible que ton ami ait des composants différents différent ce qui explique qu'il n'a pas les memes symptomes.
Tu trouvera le 4.2.22 sur ce post: viewforum.php?f=51
C'est là où ils mettent les firmwares non officiel. Et il est clair que le firmware n'est toujours pas disponible.
Si j'étais toi je demanderai au support un ETA pour la release du firmware. Thunderben wrote:
PS pour NarKo: Si vraiment le Firmware 4.2.22 règle ce problème de température comme me l'a confirmé le gars du SAV Netgear, NarKo en passant ton Ultra 6 en 4.2.22 tu devrais également avoir ce soucis de température de réglé...
Tu me tiendra au courant dès que tu auras mis ton Ultra 6 en 4.2.22 pour me dire si ta température CPU est redevenu normal, ok ? (Tu me renverra une capture d'écran des températures comme tu avais fait la dernière fois si tu veux bien, ça serait parfait.)
Pas de problèmes, on fait comme ça :wink:
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