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Forum Discussion
Plus d'acces NAS (partages + frontview) sur RNDU2000 OS6 (Ultra 2)
Bonjour,
J'utilise un readynas Ultra2 RNDU2000 avec l'OS 6.10.8 + 2 HDD 8To Raid 1.
J'ai une panne depuis quelques jours. Je ne peux plus accéder au NAS, ni via les partages (SMB), ni via Frontview.
Le NAS démarre mais ne peut pas être arrêté de façon normale (par appui 2 fois : il faut faire une arret forcé par appui long).
Je pensais à un problème mémoire (upgradé à 2Go) mais j'ai un ancien jeu de disques 3To (avant upgrade vers 8To) qui m'a permis de vérifier que le NAS fonctionne bien (redémarrage et fonctionnement normal avec les disque 3To).
J'ai fait des recherches sur les posts de la communauté et il s'agirait à priori du disque système qui est plein :
J'aimerai accéder à la partition système pour purger les dossiers de log /var/syslog /var/messages /var/user.log comme indiqué ici :
Le problème c'est que SSH n'est pas actif.
Je vois donc 3 options pour accéder à la partition système :
1- sortir les disques, les monter sur une distribution (j'ai Ubuntu version USB), purger le disque : Le problème c'est que quand je fais ca je n'arrive pas à monter les disques. Je suis pas assez calé en Linux. J'ai essayé avec mdadm mais je n'ai pas réussi. => Est ce que quelqu'un aurait une procédure claire pour accéder à minima à la partition systéme ?
J'ai trouvé ca mais c'est pas super clair pour moi : https://www.linuxquestions.org/questions/linux-newbie-8/problems-mounting-partition-from-a-linux-raid-array-raid-1-using-mdadm-4175632478/
2- Accéder en SSH via le menu de démarrage maintenance, purger les répertoires en ligne de commande : à priori c'est possible : https://community.netgear.com/t5/Using-your-ReadyNAS-in-Business/Enable-rsync-ssh-frontview-from-tech-support-mode-on-ReadyNAS-NV/td-p/1669274
mais une fois démarré en mode maintenance je n'arrive pas à me connecter en SSH (connection refused) ni en Telnet (login incorrect) => Est-ce que quelqu'un connait la procédure pour se connecter et surtout activer SSH ?
3- Downgrader le système en 6.10.0, relancer frontview, activer SSH (sytème + utilisateur), purger les répertoires en SSH : je n'ai pas essayé. L'image 6.10.0 est 15% plus petite que la 6.10.8. Est-ce que l'espace libéré sera suffisant pour lancer Frontview, je ne sais pas...
https://kb.netgear.com/000060716/ReadyNAS-OS-6-Software-Version-6-10-0
https://kb.netgear.com/000065653/ReadyNAS-OS-Software-Version-6-10-9
Si quelqu'un peut m'aider sur un de ces points ou a une autre idée je suis preneur !!!
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nota : le downgrade to 6.10.0 (fait hors ligne) n'a pas été suffisant. J'y ai cru : l'écran de connexion s'est affiché, mais le frontview en est resté là...
Bonjour ILoveYou
Merci de votre message et bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Peut être que vous obtiendrez une réponse de la communauté à vos requêtes.
Si ce n'était pas le cas et que vous aviez besoin de récuperer des données sur vos disques, vous pouvez aussi considérer contacter le support Netgear depuis le portail https://my.netgear.com/home.aspx moyennant l'achat d'un contrat de récupération de données.
Vous pouvez aussi bien sur faire appel à une société de récupération de données tierce.OS 6 utilise en effet mdadm pour le RAID ainsi que btrfs pour le système de fichier.
Par ailleurs, la solution 3 que vous envisagez semble impraticable. Le système se mettra automatiquement à nouveau à jour à la version du firmware la plus récente entre celle utilisée sur le châssis et les disques ce qui pourrait rendre votre situation encore plus difficile qu'elle ne l'est actuellement.
En espérant que vous pourrez solutionner votre problème.
Bonne journée à vous,
Manuel A
Equipe NetgearBonjour Manuel_A !
Merci pour votre réponse.
je n'ai pas besoin du service de récupération. J'ai une sauvegarde des données au jour de la perte de l'acces.
Par contre ca pourrait être bien de donner aux utilisateurs la procédure pour monter les disques sur un système Linux de façon à ce qu'ils soient autonomes en cas de besoin ! 😉
Concernant l’accès maintenance j'ai obtenu les logins pour la connexion Telnet. J'ai pu me connecter en root. Malheureusement les disques ne sont pas saturés. Du coup je ne comprends pas d'où vient l'erreur au démarrage. J'ai lancé un contrôle des disques via le menu de maintenance. Mais je ne pense pas que cela apportera quoi que ce soit.
Concernant la version du système j'ai reloadé l'image en 6.10.0 via l'interface fronview du disque 3To. J'ai redémarré déconnecté du réseau. A priori l'image 6.10.0 s'est installée sur le chassis et sur le disque 3 To (j'ai pu le constater au redémarage). Puis j'ai remis les disques 8 To et j'ai fait un système réinstal depuis le menu de maintenance. Je suppose que les 8 To sont passés aussi au 6.10.0. De toute manière cela n'a pas rétabli le démarrage.
Si vous pensez à une autre cause possible...
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