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Forum Discussion

Cri72's avatar
Cri72
Tutor
Mar 29, 2018

readycloud da android

Buongiorno,

Ho un ReadyNAS 422 versione firmware 6.9.3 , il modello preciso è RN42200, ed ho attivato la funzione readycloud.

Utilizzando il portale web non ho alcun problema e visualizzo il contenuto delle cartelle regolarmente.

Utilizzando la app android, invece, la maggior parte delle volte l'applicazione resta su aggiornamento in corso... è praticamente inutilizzabile soprattutto quando sono fuori dalla rete locale e utilizzo lo smartphone con  rete mobile (anche sotto copertura 4G).

Esiste qualche soluzione per vedere il proprio NAS su smartphone o tablet?

 

Grazie

Cristiano

3 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno Cri72,

    Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)

     

    Quale versione dell'App ReadyCLOUD utilizza sullo Smartphone? Ha provato a reinstallarla? se si, e il problema persiste, la invito a mettersi in contatto con il team

    del supporto tecnico

     

    Rimaniamo in attesa di sue notizie.

     

    Cordiali Saluti,

    Evelina

    Team NETGEAR

     

    • Cri72's avatar
      Cri72
      Tutor

      Si, ho provato a rimuovere e reinstallare la App e non cambia nulla.

      La versione della app di Android è la 1.2.11 . Naturalmente la scarico da "google play store" e non ci sono altre possibilità.

      Ho provato su smartphone huawei e su tablet samsung. Stesso problema. 

       

      Cristiano

       

      • EvelinaS's avatar
        EvelinaS
        NETGEAR Employee Retired

        Gentilissimo Cristiano, 

        grazie per la risposta. 

         

        La invito a mettersi in contatto con il Team del Supporto Tecnico, gli Esperti provvederanno le opportune verifiche.

         

        Rimaniamo in attesa di sue notizie.

         

        Saluti, 

        Evelina

        Team NETGEAR 

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