NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Alex1969's avatar
Alex1969
Aspirant
Nov 15, 2020

RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buongiorno,

ho acquistato un nuovo disco da inserire sul mio RND4000v2 in sostituzione di un disco guasto.

attualmente la mia configurazione prevede 4 dischi da 2tb tutti uguali (WD caviar green) in modalità RAID5

ho tolto quello guasto installato nello slot 4.

l'ho sostituito con il modello WD40EFRX che mi risulta sia compatibile con il NAS in mio possesso.

 

dopo averlo installato continuano a succedere cose stranissime.

Primo inserimento del disco :

il disco viene rilevato e inizia la risincronizzazione. a fine attività (circa 6 ore) ho spento il NAS

al successivo riavvio del NAS il disco non viene rilevato

dopo ulteriore riavvio il disco viene rilevato e risincronizzato

lascio il NAS acceso.

dopo circa 30min di funzionamento mi segnala che il disco è stato rimosso....ma il disco è nel suo slot e nessuno l'ha toccato

spengo il NAS, rimuovo il disco e lo reinserisco. riparte, per l'ennesima volta la risincronizzazione.

riavvio il NAS. sembra funzionare tutto correttamente.

spengo e al successivo riavvio il NAS rimane con la scritta BOOTING (atteso 20 minuti)

sono stato costretto a rimuovere il disco.

ora il NAS si accende.

 

non credo che il problema sia del NAS perché ho comprato un ULTERIORE WD40ERX che mi da gli stessi problemi.

con un vecchio disco che tenevo come backup, funziona tutto correttamente.

 

devo fare qualche impostazione sui jumpers del WD40EFRX?

grazie

 

6 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno Alex1969,

     

    bentornato!

     

    Vorrei verificare che il NAS in suo possesso sia effettivamente una v2. Ci sono stati casi in cui l'etichetta del ReadyNAS Nv+ indicava "v2" per errore, quando in realtà si trattava di una v1.

    Potrebbe chiarire la versione firmware installata sul suo NAS?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • Alex1969's avatar
      Alex1969
      Aspirant

      Buonasera,

      vi confermo che il modello è il NV+ v2

      il firmware installato è 5.3.13

       

      allego screen di RaidAir

       

      • Alex1969's avatar
        Alex1969
        Aspirant

        Buongiorno,

        vi aggiorno sulla situazione che è sempre più compromessa.

         

        ieri pomeriggio, il NAS ha iniziato DA SOLO un'operazione di sincronizzazione sul disco 3 che NON era mai stato toccato.

        ovviamente non ho potuto interrompere.

        a fine sincronizzazione mi trovo con il NAS completamente VUOTO e addirittura con un IP differente, come se si fosse completamente resettato.

        posso recuperare in qualche modo i dati salvati?

        grazie

         

        allego registri di oggi e quelli di ieri, prima della cancellazione di tutto il contenuto del NAS

        File registro del 21 novembre 

         

        File registro del 20 novembre 

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Alex1969,

     

    In base ai log del 21 novembre, il sistema ha registrato un reset totale dei dati nella sera del 20 novembre.

     

    [2020/11/20 17:52:06] Factory default initiated due to new disks (no RAID, no partitions)!
    [2020/11/20 18:05:18] Defaulting to X-RAID2 mode, 10GB snapshot, RAID level 5
    [2020/11/20 18:12:29] Factory default initiated on RAIDiator 5.3.13.

     

    Purtroppo, dal nostro punto di vista, non è possibile recuperare i dati.

     

    Per quanto riguarda i nuovi dischi, se sono presenti nella ReadyNAS Hard Disk Compatibility List per il suo modello, sono compatibili.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

NETGEAR Academy

Migliora le tue competenze con la Netgear Academy - Formati, certificati e rimani aggiornato con la tecnologia Netgear più recente!

Unisciti a noi!

ProSupport for Business

Piani di supporto completi per l'ottimizzazione della tua rete e la tranquillità della tua azienda.

Scopri di più