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Forum Discussion
Installation de l'application Pydio (Ajaxexplorer)
Bonjour,
J'ai un NAS RN3200. A chaque fois que je veux installer Pydio (mais d'autres applications également), le NAS veut mettre à jour ma liste d'applications et cela se solde à chaque fois par un échec. Quelqu'un sait-il d'où cela peut provenir. J'ai déjà fait une réinsatllation des paramètres usines.
Merci pour votre réponse.
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Bonjour chaandgus ,
C'est probablement un souci de DNS ou de default gateway.
Vous devriez jeter un coup d’œil à vos configurations de réseau.
Pouvez-vous communiquer avec Readycloud?
Avez-vous le bouton d'update qui apparaît sur la page du ReadyNAS?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci Valerie D. Tu dois avoir raison et le problème doit provenir de là.
J'ai derrière ma box fibre un routeur Nighthawk R7500 que j'ai du mal à paramétrer. Il est branché sur une prise LAN de la BOX et WAN du routeru par un RJ45. Voici les paramètres de ma box :
Lorsque mon PC (prise LAN du routeur) est connecté en wifi via la box j'ai internet mais pas en filaire via le routeur.
Le NAS qui est sur le routeur n'a donc pas non plus accès à internet.
Comment faire pour paramétrer les onglet "configuration inernet", PAramètres LAN et WAN du routeur ? Si quelqu'un peut me synthétiser cela en remplacant le A-B-C-D des images ci-dessus et en les mettant dans les bons champs du Nighthawk avec image ce serait top ! J'ai un peu de mal... Je sais qu'un switch aurait été l'idéal mais j'ai besoin du wifi de mon routeur...:smileyhappy:
http://tuto.netgear-forum.com/Box_Routeur.htm
il y a aussi ces sujets :
http://www.clubic.com/forum/reseaux-wifi-lan/routeur-derriere-modem-routeur-id625528-page1.html
https://forum.nextinpact.com/topic/148360-tuto-ajouter-un-routeur-derri%C3%A8re-votre-box-adsl/
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/routeur-derri%C3%A8re-la-livebox/td-p/503638
Faut-il ouvrir des ports pour accéder ensuite aux applications type ReadyNASPhotos, Pydio...Etc
Un grand merci. J'espère que quelqu'un est dans la même configuration que mois. Bonne journée.
Bonjour Valerie,
Merci pour ton post. Depuis mon dernier message j'ai réussi à paramétrer le DNS mais pas la redirection de ports (mais le problème vient-il de là?).
La configuration internet est faite (onglet dans routeur) :
Box internet :
192.168.0.x'
(pour l'exemple de l'accès externe ReadyNasPhotos)
Routeur :
Le DNS primaire et secondaire entré est celui indiqué par la BOX
--filaire--> (192.168.10.x'') mon PC1
Box fibre SFR (192.168.0.x) ---filaire ----> (192.168.0.x') routeur Netgear (192.168.10.x) --filaire --> (192.168.10.x') NAS
--- wifi SFR ---> mon PC1
----wifi SFR ---> mon PC2
Via monPC1, j'ai accès :
- à mon NAS via le routeur
- à internet en filaire via le routeur
- envoyer un lien d'accès à un diaporama de ReadyNasPhotos mais le lien envoyé donne l'adresse locale 192.168.10.x' de mon NAS et on ne peut donc y accéder de l'extérieur -> qu'ai-je oublié pour pouvoir accéder aux applications de l'éxtérieur...ReadynasPhotos sur le port 8086, FTP sur le port 21...etc ?
Je ne peux pas non plus
- charger de nouvelles applis sur le NAS (il recharge la page d'administration et/ou propose de mettre à jour la liste des applis --> échec)... Or je souhaitais installer Pydio.
Je me connecte donc à la page d'administration via l'IP locale et essai d'installer une appli :
puis j'ai le droit à la page de redémarrage et arrive sur l'onglet "système" du site local d'admin
Je précise, le routeur est en UPnP et le transfert des ports est censé être automatique.
192.168.10.x'
J'ai également le service DNS dynamique avec un nom de domaine qui renvoie sur le routeur (j'ai essayé l'accès en 8443 et cela fonctionnait).
Pouvez-vous m'orienter sur les manoeuvres à réaliser pour résoudre ces problèmes svp ? Où est la faille ? Côté box ? côté routeur ? Côté NAS ?
Faut-il modifier un paramètre dans cet onglet du NAS :
Un très grand merci et bonne journée. En espérant que vos réponses en aideront d'autres par la suite. :smileyhappy:
Bonjour chaandgus ,
J'ai essayé de mettre de l'ordre comme j'ai pu mais aucun de vos messages ne correspondaient aux dates et heures que vous m'avez données, étrange.
Dans l'onglet Réseau dans le ReadyNAS, avez-vous vérifié que vous avez le bon gateway et DNS
Est-ce que le ReadyNAS est en permanence en "Démarrage du système"?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valerie,
Encore merci pour ta réactivité.
Dans l'onglet Réseau dans le ReadyNAS, avez-vous vérifié que vous avez le bon gateway et DNS
Non je ne sais pas quels paramamètres entrer. Pourrais-tu m'aider à cela stp ? :smileyhappy:
Est-ce que le ReadyNAS est en permanence en "Démarrage du système"?
Oui, il l'est tout le temps.:smileysurprised:
L'image a supprimer était la suivante : :smileywink:
Merci pour ton aide.
Bonjour Valérie,
Je pense que sans donner mes identifiants..cela pourrait aider la communauté Netgear de préciser un peu d'où provient le problème précisément. Quelle est votre piste ? J'ai parcouru un paquet de pages internet. Mes adresses IP semblent correctes. :smileywink:
Je m'étonne d'avoir accès en filaire à internet via monPC1 qui est derrière routeur et box et que le NAS n'y ait pas accès...:smileyfrustrated:
J'ai déjà eu un pb sur le NAS où j'avais du copier mes 7 To de données pour que le support le reboot complètement. Le "Démarrage en cours" permanent ne me rassure pas. C'est peut-être la solution mais c'est une solution assez irritante...:smileymad:
Je pense que le support téléphonique est une chose mais partager l'information est essentielle pour donner envie d'acheter ses produits. Qu'en pensez-vous ? C'est ce que font certains concurrents chez qui j'ai du matériel. Via le supportje ne saurais pas plus faire la prochaine fois, c'est pour cela que je partage sur le forum.
Merci pour votre réponse claire et bonne fin de journée.
Bonjour chaandgus ,
Si je vous ai envoyé un MP pour vous diriger sur le support technique c'est que j'avais mes raisons en tant que modératrice, entre autres parce que je désirais vous aider de la façon la plus efficace possible.
La communauté est un lieu d'échange convivial et d'entraide, pas un autre support technique. Après avoir vu que vous n'aviez pas de réponse de la part d'autres membres je vous ai répondu pour voir si je pouvais vous aider mais très clairement ce qui pourrait trouver une solution en quelques heures risque de prendre des jours d'explications. Le support technique peut avoir une vue directe, voire prendre le contrôle de votre ordinateur si vous le désirez à l'aide de programmes que je ne possède pas.
Je vous dirige sur le support parce qu'il semblerait qu'il y ait de nombreuses erreurs dans le paramétrage de votre routeur et du NAS, qui provoquent par exemple le fait que votre ReadyNAS ne quitte pas le mode démarrage, ce qui élargi trop le champ de recherche sans visibilité. Et je vous rassure, je pense que ce sont juste des erreurs commises en paramétrant votre réseau et non un souci matériel. J'aimerais aussi que vous vérifiiez le numéro de modèle que vous avez indiqué, le 3200 étant un ReadyNAS professionnel avec 12 baies rackmount OS4:
RN12P (ReadyNAS 3200) – ReadyNAS 3200 Network Storage System - CHASSIS
N'auriez-vous pas plutôt un :
RN31200 – ReadyNAS série 300 2 baies (sans disque)
Je pense également que le partage de l'information est essentiel, pas uniquement à des fins commerciales, mais parce que c'est le but de cette communauté. Elle a été créée pour que les membres puissent échanger entre eux, et se passer pour pas mal de soucis de l'aide du support en se donnant des trucs et en consultant les articles d'apprentissage. Nous sommes quelques modérateurs à veiller sur le bon fonctionnement des lieux et, éventuellement et dans la mesure de nos possibilités, à vous aider du mieux que nous le pouvons.
Le mieux pour vous, selon moi, est de contacter le support technique, auquel vous pouvez parfaitement demander de vous expliquer ce qui est fait au fur et à mesure. Mais en tant que membre si ensuite vous désirez partager l'information ici et en faire profiter les autres membres ce sera avec plaisir, n'hésitez pas à revenir nous faire un compte rendu! :)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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