netgear Armor 不明なエラー

[mastang]

netgear Armor サブスクリプションを購入、有効化したがアプリのセキュリティをタップしても「不明なエラー」と表示される。

ルーター:Orci RBR50

ファームウェアver:2.7.4.24

アプリ(iOS):2.33.0.269

[aragaki]

MyNetgearのアカウントのお名前が漢字となる時に、こういうエラーが出る可能性があります。

MyNetgearのアカウントのお名前をローマ字に変更してから、エラーが解消することができます。

お試しください。

[masatan]

お世話になります。

無事解決しました。