Ready Nas 526x bekommt keine IP Adresse mehr "No IP"

[Ewald_S]

Mein Ready Nas 526x bekommt keine IP Adresse mehr!

Das Display zeigt  "No IP"

Ganz egal wo man das Netzwerkkabel ansteckt, es wird keine IP Adresse mehr zugeteilt.

Auch nicht ohne Router direkt am PC.

Habe alles vesucht, neue Kabel, neuer Port.

Sehr sehr schlecht, brauche dringend meine Daten!

Ich bin über jede Hilfe Dankbar!

Von Netgear selbst ist ja keine Hilfe zu erwarten.

keine Telefon support

kein Chat support

Das schockiert mich am meisten, wo das Gerät nicht mal ein Jahr alt ist und als Business Produkt angepriesen wird.

[Slas · Accepted solution]

Hallo @Ewald_S,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Seit wann gibt es das Problem?

Gibt es eine LED-Aktivität an den LAN-Ports?

Du könntest den Os. reinstall Modus mit Boot Menü aktivieren. Dadurch werden die IP-Einstellungen und das Admin Passwort zurückgesetzt.  Überprüfe anschließend, ob die Readynas neue IP vom DHCP-Server erhalten hat. Für Anweisungen klicke auf den folgenden Link: ReadyNAS & ReadyDATA: Boot Menu

Netgear Support Optionen sind hier zu finden: Support / Contact Us

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald_S]

My Ready Nas 526x gets no more IP address!
The display shows "No IP"
No matter where I plug in the network cable, no more IP address will be assigned.
Also not when I plug the NAS directly on the PC.
I tried everything, new cables, new port.
Very very bad, I need my data urgently!
I am grateful for any help!
From Netgear itself, no help is expected.
no phone support
no chat support
no Mail support
 
This shocks me the most,
the device is not even a year old and
it is pusht as a business product.

How can I save my data to new NAS?

[Slas · Accepted solution]

Hallo @Ewald_S,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Seit wann gibt es das Problem?

Gibt es eine LED-Aktivität an den LAN-Ports?

Du könntest den Os. reinstall Modus mit Boot Menü aktivieren. Dadurch werden die IP-Einstellungen und das Admin Passwort zurückgesetzt.  Überprüfe anschließend, ob die Readynas neue IP vom DHCP-Server erhalten hat. Für Anweisungen klicke auf den folgenden Link: ReadyNAS & ReadyDATA: Boot Menu

Netgear Support Optionen sind hier zu finden: Support / Contact Us

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald_S]

Hallo Slas,

danke für deine Antwort!

Gleich mal vorweg, die Lan Verbindung geht wieder!

Ganz ohne meinem Zutun.

Ich habe die Stromversorgung für ca. 10 Stunden abgezogen.

Das NAS startetet darauf hin heute Abend ganz normal.

Ich habe aber gestern wirklich alles versucht, komplett erfolglos.

Ich habe auch versucht es für ca. 30min stromlos zu lassen, ohne Erfolg.

 Es trat plötzlich von einem Hochfahren zum anderen auf.

Ja die LED's an den Lan-Ports schienen ganz normal zu leuchten(blinken).

Keine Ahnung was das war und ob es wieder auftritt. Das Vertrauen ist natürlich dahin.

Also ich danke dir für deine Bemühungen

Ewald

[Slas]

Hallo @Ewald_S,

Danke für deinen Beitrag, ich freue mich, dass der Zugriff funktioniert.

Du könntest die Readynas Logs herunterladen und nach Fehlern suchen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald_S]

hallo Slas,
danke für den Tipp.
Ich muss da eh was machen, denn so wie es aussieht, kann ich mich nicht mehr einloggen. Mein Login und Pw funktionieren nicht mehr. Auch der Pw Reset geht nicht. Keine Ahnung warum. Leider bin ich nicht recht gut aus, mit dem runterladen von Log Daten usw. Ich muss mich erst einlesen.
Grüße
Ewald

[Slas]

Hallo @Ewald_S,

wenn du möchtest, ich könnte die Logs überprüfen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald_S]

Hallo Slas,

ja bitte!

Ich nehme mal an ich muss jetzt sowieso mal das Bootmenü starten um überhaupt wieder in die Einstellungen reinzukommen.

Danke

Ewald

[Slas]

Hallo @Ewald_S,

Hast Du auch mit Standard Passwort "password" versucht?

Sonst wird Os. reinstall das Admin Passwort zurücksetzen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald_S]

Hallo Slas,

ja hab auch das Standard Passwort versucht, ging auch nicht.

Meine selbst erstellte Frage zum Passwort rücksetzten par Mail war noch drin, die Antwort wurde aber nicht akzeptiert.

Ich hab das Nas per OS Reinstall zurückgesetzt, dann FW update gemacht, läuft nun wieder.

Das Logfile hab ich runtergeladen.

Grüße und Danke Ewald

[Slas]

Hallo @Ewald_S,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team