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Re: Orbi rue/rbs50 connexion internet du routeur par câble ethernet sur modem impossible

VincentV
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‎2020-09-13 12:15 PM
‎2020-09-13 12:15 PM

Orbi rue/rbs50 connexion internet du routeur par câble ethernet sur modem impossible

Après avoir configuré le routeur et son satellite il y a 15 jour, j’ai perdu la connexion internet ce week-end et n’arrive plus à l’établir entre routeur et modem. Ai tenté une nouvelle configuration mais sans connexion, c’est impossible. Que dois-je faire pour rétablir la situation ?
Merci de votre retour
Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
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PatrycjaG
NETGEAR Moderator
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‎2020-09-14 04:21 AM
‎2020-09-14 04:21 AM

Re: Orbi rue/rbs50 connexion internet du routeur par câble ethernet sur modem impossible

Bonjour @VincentV,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Pouvez-nous décrire avec précision que se passe t-il exactement ?

 

Le reset sur le système Orbi a t-il été fait pendant environ 30 secondes ?

 

Lors de la configuration du système avez-vous un message d'erreur ?

 

Avez-vous une connexion internet directement avec votre modem ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

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  • le ‎2020-09-13 12:15 PM
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