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Hola, tengo este sistema desde diciembre 2019. Los primeros meses funcionó muy bien, con buena cobertura y velocidades de conexión, pero desde marzo que comencé a tener problemas de conexión desde el satélite. Varias veces por día se desconecta, pone la luz blanca y tarda un par de miniutos en volver a conectarse.
Intenté buscar la solución en la app, pero me encontré con que el soporte de Netgear ya había caducado, solo tiene tres meses de duración, lo cuál me sorprendió y me parece pésimo por parte de la empresa. Tampoco encontré soluciones posibles en internet.
Resetee el satelite a valores de fábrica, pero a pesar de eso siguen los problemas de desconexión frecuentes.
Alguien tiene una idea de qué puede estar pasando?
¿Podrían aclarar qué firmware está instalado en el router y satélite Orbi?
Transferencia de datos, alcance de la señal y cobertura inalámbrica pueden variar debido a diferencias en los entornos operativos de las redes inalámbricas, incluyendo, sin limitación, el tráfico de red, los materiales de construcción e interferencias de señal de WiFi. Otra operación útil sería la de testar el satélite en colocaciones diferentes.
Hola. Estoy utilizando el firmware V 2.5..1.8, entiendo es la última. Cabe aclarar que no cambie ni ubicación ni nada por el estilo y hasta hace dos meses funcionaba correctamente. Agradeceré me ayuden a solucionarlo. Saludos
la última versión del firmware para RBK50 es v2.5.1.16. Si el router ya no la muestra, puede actualizarla manualmente descargándola desde la página de soporte.
Si sigue teniendo el mismo problema después de la actualización del firmware, le ancosejo que resetee todo el sistema Orbi (router y satélite) a los valores de fábrica.
Hola, seguí el procedimiento para actualizar manualmente el firmware, dado que no me aparecía la actualización a través de la app.
Realicé todo el procedimiento y en teoría actualizó, pero cuando chequeo nuevamente me aparece que actualizó el firmware del satelite pero no del router, pero en la parte superior derecha figura que si. Adjunto imagen de la página de administración para que puedan ver lo que digo y me ayuden a entender si está o no actualizado todo el sistema.
¿Actualizó separadamente los firmwares de router y satélite? Desde el pantallazo parece que solo el firmware del satélite fue actualizado.
Si está seguro de que actualizó los dos, borre caché y cookies y reinicie el navegador web. Si es necesario, use otro navegador también. Reinicie el router también (on/off).
Tiene solo un satélite, ¿verdad?
¿Podría aclarar también si el problema con el satélite se presentó después de algún cambio de configuración o actualización?
si el router no detecta automaticamente el firmware 2.5.1.16, por favor haga una actualización manual, descargando la versión para router RBR50 desde esta página y cargándola manualmente en la página de configuración "Actualización manual > Cargar". Siga las instrucciones del Manual del usuario para la actualización manual.
Todavía no se lo pregunté ¿su sistema es RBK50 o RBK50v2?
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