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Re: Ex3700
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2019-02-25
01:39 PM
2019-02-25
01:39 PM
Ex3700
Il mio Ex3700 funziona benone. Ma ciclicamente, nonostante tutte le luci rimangano accese fisse, disconnette internet per circa 1 minuto e poi riprende. Lo fa di continuo, appena acceso va bene per un po'. Poi comincia a dare questo problema di continuo. E collegato come Fast lane. 5ghz al modem e 2,4ghz ai devices.
Resettato è configurato, sempre lo stesso. Il modem funziona sempre così come un altro repeater Netgear e ex6500
Resettato è configurato, sempre lo stesso. Il modem funziona sempre così come un altro repeater Netgear e ex6500
Messaggio 1 di 6
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2019-02-26
03:36 AM
2019-02-26
03:36 AM
Re: Ex3700
Gentile @jakalfree,
Benvenuto nella Community!
Potrebbe gentilmente confermarci che utilizza l'ultima versione del firmware ed ha effettuato il reset di fabbrica come indicato a pagina 37 del manuale?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
Messaggio 2 di 6
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2019-02-26
03:41 AM
2019-02-26
03:41 AM
Re: Ex3700
Si confermo.
Ultimo firmware ed hard reset effettuato
Ultimo firmware ed hard reset effettuato
Messaggio 3 di 6
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2019-02-26
05:10 AM
2019-02-26
05:10 AM
Re: Ex3700
Gentile @jakalfree,
La disconnessione avviene su un dispositivo in particolare o su tutti i suoi dispositivi collegati con il 2.4Ghz?
Se prova a spostare l'extender vicino al suo modem/router, le disconnessioni si verificano ugualmente?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
Messaggio 4 di 6
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2019-02-26
05:18 AM
2019-02-26
05:18 AM
Re: Ex3700
Innanzitutto grazie per l'attenzione.
Allora, l'ex3700 e collegato tramite 5ghz(fastlane) al router. Distanza di circa 3 metri con solo una porta in legno che li separa. Il segnale e la velocità di connessione è massima. Tengo però a precisare che il Device non si disconnette, resta connesso tramite la 2,4ghz ma non naviga su internet per circa un minuto e poi riprende. E fa così ciclicamente ogni 2-3 minuti. Ho impostato l'ex3700 con IP statico e come dns ho provato alternative, ma il discorso non cambia. È una situazione davvero strana. Lo fa con tutti i devices
Allora, l'ex3700 e collegato tramite 5ghz(fastlane) al router. Distanza di circa 3 metri con solo una porta in legno che li separa. Il segnale e la velocità di connessione è massima. Tengo però a precisare che il Device non si disconnette, resta connesso tramite la 2,4ghz ma non naviga su internet per circa un minuto e poi riprende. E fa così ciclicamente ogni 2-3 minuti. Ho impostato l'ex3700 con IP statico e come dns ho provato alternative, ma il discorso non cambia. È una situazione davvero strana. Lo fa con tutti i devices
Messaggio 5 di 6
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2019-02-26
05:25 AM
2019-02-26
05:25 AM
Re: Ex3700
Gentile @jakalfree,
Grazie della risposta.
La situazione necessita di essere approfondita, le consigliamo di contattare il supporto tecnico.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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