Nighthawk R7800

[Lucapee]

Dopo aggiornamento firmware 1.0.2.74 non funziona più lo speedtest dall'app Nighthawk

[ErikaMa]

Salve @Lucapee,

Che messaggio le dà l'app Nighthawk relativamente allo speedtest?

Ha già provato a disinstallarla e reinstallarla?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Lucapee]

Vedi allegato, si ho provato riavviare router, reinstallare app, installarla ex novo su ipad...sempre stesso messaggio

[ErikaMa]

Salve @Lucapee,

la ringrazio della segnalazione. Potrebbe confermare che lo speedtest su routerlogin.net funziona?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Lucapee]

Si confermo da routerlogin funziona

[ErikaMa]

Buongiorno @Lucapee,

le confermo di aver inviato la sua segnalazione ai nostri esperti, sarà mia premura aggiornare questa conversazione non appena avremo novità.

La ringrazio per la pazienza e la collaborazione!

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Lucapee]

Molte grazie
Saluti

[ErikaMa]

Buongiorno @Lucapee,

le confermo che il problema è stato portato all'attenzione degli ingegneri.

Potrebbe confermare se l'app NH che sta usando è solo per iOS o la sta utilizzando anche da dispositivi Android?

La ringrazio per la pazienza 🙂

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Lucapee]

Si io l’ho verificato su IOS, posso verificarlo su android, nei prossimi giorni, dovendo installare ex novo la app sul device, poi aggiorno questo thread
Grazie

[Lucapee]

Ho appena provato su Android (samsung galaxy s6 mod SMG920F,Android 7.0) e anche da li non va il test velocità, appare il messaggio problemi di connessione

[ErikaMa]

Buongiorno @Lucapee,

la ringrazio per le prove fatte e gli aggiornamenti 🙂

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[ErikaMa]

Salve @Lucapee,

le confermo che le sue informazioni sono state trasmesse. Gli ingegneri sono al corrente del problema e stanno investigando.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR