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Re: Rif.: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Salvof81
Aspirant

Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Buona sera,

non ho registrato il prodotto in tempo, ma vorrei registarlo per utilizzare readyCloud. il prodotto è un dgn2200, inserito il numero di serie nell'apposita sezione mi chiede di contattare l'assistenza per la registrazione.

Model: dgn2200|wireless-n 300 modem router
Messaggio 1 di 8
ElisabettaL
Community Manager

Re: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Gentile @Salvof81,

Benvenuto nella Community.

 

Il prodotto è nuovo o di seconda mano?

Che errore visualizza esattamente?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 8
Salvof81
Aspirant

Re: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200


@ElisabettaL wrote:

Gentile @Salvof81,

Benvenuto nella Community.

 

Il prodotto è nuovo o di seconda mano?

Che errore visualizza esattamente?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


Il prodotto è nuvo acquistato su Amazon il 24.10.2017, qui di seguito invio la schermata dell'errore con la seguente scritta "Something went wrong, Please contact support team"

Schermata del 2018-11-05 15-31-56.png

Messaggio 3 di 8
ElisabettaL
Community Manager

Re: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Gentile @Salvof81,

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo. Può trovare le modalità per farlo qui (selezioni la prima opzione) .

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 8
Salvof81
Aspirant

Re: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Non riesco a contattare il supporto tecnico perchè sono scaduti i periodi gratuiti di 90 giorno,

come posso risolvere il problema relativo alla solo registrazione del prodotto?

 

Messaggio 5 di 8
ElisabettaL
Community Manager

Re: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Gentilissimo,

Se seleziona l'opzione n.1 Presales potrà contattare il supporto tecnico, indipendentemente dal prodotto.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 6 di 8
REdson2018
Aspirant

Rif.: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Ciao, 

vorrei chiedere come e se hai risolto il problema, anche io ho lo stesso problema.

 

Grazie

Messaggio 7 di 8
ElisabettaL
Community Manager

Re: Rif.: Non mi fa registrare il prodotto DGN2200

Gentile @REdson2018,

Consiglierei anche a lei di contattare il supporto per risolvere il problema.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 8 di 8
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