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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
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PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
Ciao a tutti,
ho un modem DGN1000 N150 e un abbonamento con tim, il tutto da quattro anni, senza aver mai rilevato alcun problema. Ultimamente, circa due settimane, periodicamente internet non funziona, a volte per poco altre per diverse ore. i dispositivi sembrano essere collegati al modem, che ha tutte le spie accese di colore verde, ma nessun dispositivo riesce a collegarsi a internet, neanche con il cavo ethernet.
Ho sentito l'assistenza tecnica tim e dice che la linea adsl arriva in maniera corretta a casa e che secondo loro è un problema interno del modem. sapete come posso fare a sistemarlo? mi hanno detto che dovrei riconfigurarlo e resettarlo ma non ho idea di come fare.
Aiuatatemiiiii
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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
Salve @babyemme85,
Grazie per il suo post e Benvenuta nella Community! 🙂
Di che colore sono i LED quando si verifica la disconnessione? La versione del firmware installato sul suo DGN1000 è recente?
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
Gentilissima,
grazie per la risposta. Il suggerimento è di aggiornare il firmware, resettare il dispositivo e configurarlo di nuovo. Può trovare le istruzioni qui FAQ relative al router e alla rete
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
Sono riuscita a d aggiornare il firmware che in effetti era più vecchio di varie versioni. Da quando l'ho fatto non ho più avuto problemi.
Grazie infinite!!
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Re: PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET
Grazie per il feedback. Sono felice di sapere che dopo l'aggiornamento del firmware il dispositivo funziona correttamente 🙂
Grazie per aver scelto NETGEAR!
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR