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Re: Connexion Routeur
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Connexion Routeur
Bonjour à tous
je n'arrive pas a me connecter sur mon routeur, que ce soit avec mon ordinateur ou bien l’application Nighthawk
pouvez-vous me donner les 2 démarches
svp
;o)
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Re: Connexion Routeur
Bonjour @Damien51 ,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR!
J'aimerais vous aider, j'ai juste 2 petites questions:
S'agit-il d'un routeur ou d'un répéteur?
Pourriez-vous me confirmer le modèle?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Connexion Routeur
Merci de votre retour
mon appareil est un routeur
AC1200 Smart WiFi Router with External Antennas (R6220)
J'ai déjà pu communiquer avec le routeur a partir de mon téléphone portable avec l'application Nighthawk
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Re: Connexion Routeur
Bonjour @Damien51 ,
Désolée de l'attente.
Quand vous dites que vous ne parvenez pas à vous y connecter, pourriez-vous préciser où est exactement le souci?
Voyez-vous le réseau du routeur?
Recevez-vous un message d'erreur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Connexion Routeur
je n'arrive plus à me connecter au routeur via mon téléphone (appli Nighthawk), ni avec mon ordinateur (navigateur internet).
Les accès wifi et filaire partant du routeur, fonctionnent bien.
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Re: Connexion Routeur
Bonjour @Damien51 ,
Merci de votre réponse mais j'ai aussi besoin d'avoir celles à mes autres questions:
Voyez-vous le réseau du routeur averc les appareils qui posent souci?
Recevez-vous un message d'erreur (si oui un screenshot serait parfait)?
C'est donc à l'interface du routeur que vous ne pouvez vous connecter avec votre ordinateur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Connexion Routeur
avec l'appli Nighthawk sur mon téléphone, je ne passe plus l'étape du mot de passe [nom utilisateur : admin]
avec mon PC connecté sur la box internet (en amont du routeur), j'ai utilisé l'adresse noté au dos du routeur : http://www.routerlogin.net / user nam : admin / password: password
mes identifiants sur le site netgear.com fonctionnent bien.
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Re: Connexion Routeur
J'ai appuyé avec une pointe pour le bouton reset.
Après redémarrage, je ne peux toujours pas me connecter.
Je pense que ces problèmes interviennes depuis la dernière mise à jour firmware.
La notice n'explique pas grand chose.
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Re: Connexion Routeur
Lorsque je tape l'adresse http://www.routerlogin.net
j’atterris directement sur le site netgear, et non pas sur le router, est-ce normal ?
N'y-a-il pas de document écrit en français indiquant les démarches à suivre, que ce soit sur l'appli ou en passant par l’ordinateur.
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Re: Connexion Routeur
Pour se connecter au routeur via l’ordinateur, est-ce que le PC soit être sur le routeur (en réseau filaire) ou cela peut marcher quand l'ordinateur est sur la box ?
Avec l’application Nighthawk, c'est toujours le même message : "Connexion expirée, réessayez. Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil."
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Re: Connexion Routeur
J'ai réussi à me connecter au routeur avec un ordinateur portable connecté en filaire sur le routeur.
J'ai pu configurer toutes mes connexions et mot de passe, par contre, avec l'application téléphone Nighthawk, ca ne marche toujours pas.
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Re: Connexion Routeur
Bonjour @Damien51 ,
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Effectivement pour vous connecter au routeur via routerlogin.net, vous devez être sur le réseau du routeur et non celui de votre box. Le mieux pour cela étant d'être connecté avec un ordinateur en filaire.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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