Netgear Armor - retirer un routeur de l'interface armor.netgear.com

[Cyril6700]

Bonjour,

Je ne parviens pas à retirer un routeur que je ne possède plus depuis un moment de mon interface armor.netgear.com. Ceci est gênant car c'est celui qui apparaît en premier dans l'interface de gestion, et il faut sélectionner mon second routeur pour avoir une vue sur le dashboard des équipements connectés. J'ai renouvelé ma souscriptions pour le second routeur, mais pas pour celui que je souhaite supprimer de mon interface puisque plus chez moi désormais.

Comment supprimer ce routeur de mon interface web armor? J'ai aussi essayé de le supprimer depuis mon compte my.netgear.com, mais là aussi impossible.

Je peux fournir le numéro de modèle et le numéro de série bien entendu.

Par avance merci pour votre aide.

Cyril.

[PatrycjaG]

Bonjour @Cyril6700, 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

Pouvez-vous nous envoyer une copie écran de votre page Armor ?

Vous pouvez également nous envoyer par message privé le numéro de série de votre routeur.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[Cyril6700]

Ma réponse s'est effacée!

[Cyril6700]

[Cyril6700]

J'ai passé 20 minutes à écrire ma réponse!! Et elle est perdue... je suis furax