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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
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Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour à tous,
Heureux possesseur d'un router R7000, j'ai un problème qui est plutôt horripilant.
Régulièrement (mais d'une manière aléatoire), le router "perd la connexion". Les leds clignotent toujours mais que ce soit en Wifi comme en ethernet, je n'ai plus de données. Mon ordi m'annonce d'ailleurs que je suis "hors réseau" et mes appareils connectés en wifi m'informent que je n'ai plus de connexion Wifi. Ca dure une trentaine de secondes (la plupart du temps) et tout se relance tout seul: mon ordi retrouve sa connexion et mon réseau wifi refonctionne parfaitement.
Le firmware est à jour.
Auriez-vous une idée du motif de cette coupure?
merci pour vos réponses :cathappy:
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour @Eryx_FR,
Bienvenue sur la communauté Netgear :cathappy:
Avez-vous fait un reset de 30 secondes sur le routeur allumé et une reconfiguration ?
Le souci est-il apparu après la mise à jour du firmware ?
Le routeur est-il configuré en mode routeur ou en mode point d'accès ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour @PatrycjaG ,
Merci pour votre réponse.
J'ai fait un reset sur modem allumé (je ne sais pas s'il a duré 30 sec). En faisant le reset, j'ai perdu ma configuration, j'ai donc fait un reconfiguration.
Non, le soucis n'est pas apparu après une mise à jour du firmware.
Mon routeur est en mode routeur.
Bonne journée
Erick
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour @PatrycjaG ,
Non, je n'ai pas essayé. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre, svp (Ca pourra intéresser les membres du forum)
Merci
Erick
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour @Eryx_FR,
Le mieux est de tout d'abord faire un reset de 30 secondes sur le routeur allumé.
Une fois que le voyant power est fixe, allez sur routerlogin.net pour accéder à la page de configuration puis :
- Onglet Avancé
- Paramètres avancés
- Sélectionnez mode point d'accès
- Attribuez une adresse IP statique au R7000 afin de pouvoir par la suite plus facilement y accéder :
Adresse IP : 192.168.1.100 (si l'adresse IP de votre box est 192.168.1.1)
Masque sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : l'adresse IP de votre box
DNS 8.8.8.8
- Cliquez sur Appliquer
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Merci @PatrycjaG ,
Pouvez-vous me confirmer qu'un reset de 30 sec sur le router allumé va me réinitialiser le router et me faire perdre toutes ma configuration?
Merci beaucoup
Erick
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonjour @Eryx_FR,
Effectivement, mais vous pouvez les sauvegarder en allant dans Avancé > Administration > Sauvegarde.
Autre point, en mode point d'accès le router perd certaines fonctionnalités. Je vous laisse un article à ce sujet :
Options désactivées lorsque le routeur est configuré en tant que point d'accès
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Netgear R7000 perte aléatoire de connexion
Bonsoir @PatrycjaG ,
Merci pour la réponse . Je m'y penche immédiatement et je reviens vers vous.
Bonne soirée
Erick
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