Nighthawk M1 - Carte SIM incompatible ?

[nokiahelp]

Bonjour !
J'ai récemment acheté un Telstra Nighthawk M1, mais il semble ne pas être compatible avec les "nouvelles" cartes SIM françaises (je ne sais pas pour l'étranger). Je suis chez Free Mobile et ma carte SIM de 8 ans est détectée (mon code SIM est demandé) alors que ma carte SIM de 8 jours n’est pas détectée (message «Aucune carte SIM trouvée»).

Ce type d'incompatibilité était très présent en 2012 :

https://www.universfreebox.com/article/16497/La-carte-SIM-nouvelle-generation-de-Free-Mobile-poserai...

https://www.tomshardware.fr/free-mobile-et-les-cartes-sim-pas-de-nfc-ou-de-55-v/

https://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_SIM#Interface_physique

Suis-je le seul à avoir ce problème? La révision matérielle de mon netgear est 1.0.
Merci !

[gravax · Accepted solution]

Ah oui, quand meme... Sans adaptateur. 🙂 C'est normal que ca ne fonctionne pas. La moindre portion de milimetre de decallage et les contacts sont au mauvais endroit. Je suis 100% sur que le probleme vient de là...

[ValerieD]

Bonjour @nokiahelp,

Avez-vous testé la nouvelle carte SIM dans un autre appareil?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

[nokiahelp]

Bonjour,

oui je l'ai testée dans mon OnePlus One et elle fonctionne parfaitement.

De plus, j'avais oublié de le préciser, mais le firmware est à jour (il ne me propose pas de màj) : NTG9X50C_12.06.02.00

En vous remerciant

[ValerieD]

Bonjour @nokiahelp,

Autre test: pourriez-vous essayer d'insérer une autre carte SIM dans le M1.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[nokiahelp]

Bonjour,

J'ai essayé 3 cartes SIM (différentes des 2 testées précédemment) :

- SFR (récente, elle est de décembre 2018) : Non détectée ;

- Free (récente, elle est de décembre 2018) : Non détectée ;

- Free (plus ancienne, elle doit avoir 2-3 ans) : Détectée et fonctionne

[ValerieD]

Bonjour @nokiahelp,

Ce sont toutes des formats 3FF?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[nokiahelp]

Bonjour,

les deux anciennes anciennes cartes SIM Free ainsi que la nouvelle carte SIM Free sont au format 3FF.

Les deux récentes (de décembre 2018) cartes SIM Free et SFR sont au format 4FF.

[ValerieD]

Bonjour @nokiahelp,

Je vérifie une information et je reviens vers vous aussi vite que possible.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @nokiahelp,

Votre carte sim 4FF étant une carte nano et le MR1100 n'étant pas adapté à ces cartes, avez-vous utilisé un adaptateur pour insérer cette dernière?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[nokiahelp]

N'ayant pas d'adapateur j'ai fait les tests en essayant de les placer du mieux possible.

Sinon je viens de commander un adaptateur que je recevrai d'ici samedi.

Je vous tiens au courant dès que j'aurais re-effectué les tests avec les cartes SIM 4FF + adaptateur

[gravax · Accepted solution]

Ah oui, quand meme... Sans adaptateur. 🙂 C'est normal que ca ne fonctionne pas. La moindre portion de milimetre de decallage et les contacts sont au mauvais endroit. Je suis 100% sur que le probleme vient de là...

[nokiahelp]

@gravax pourtant ma nouvelle carte SIM au format 3FF ne fonctionne pas 😕

[gravax]

J'ai une carte Free microSIM (3FF) et une carte SOSH nanoSIM (4FF) dans son adaptateur microSIM... dans mon MR1100... Les deux fonctionnent parfaitement...

[nokiahelp]

Tu les as depuis combien de temps tes deux cartes SIM ?

[gravax]

aout 2017 pour la SIM Free (3FF)
mai 2018 pour la SOSH (4FF)

[nokiahelp]

Toutes (pas beaucoup) plus vieilles que la mienne qui ne marche pas... Tu pourrais poster une photo de tes deux cartes SIM (coté "contacts") stp ?

[gravax]

Les voici. A gauche la SOSH (nanoSIM 4FF dans un adaptateur microSIM) a droite la Free (microSIM 3FF).

[gravax]

C'est mieux comme ca la photo...

A gauche, 4FF SOSH...

A droite 3FF FREE

[nokiahelp]

Super, merci, je comparerai mes cartes SIM ce week-end (je ne les ai pas sous la main actuellement)

[nokiahelp]

Marche pas ton dernier post ^^

[gravax]

Etrange. Fichier image trop gros? 🙂 Bug dans le site web? De toute maniere c'est la meme photo que le post d'avant. 😄

[nokiahelp]

Yep étrange, mais comme tu dis c'est la même photo que ton précédent post alors

[nokiahelp]

Me re-voilà après avoir testé avec les adaptateurs... et ça marche

@gravax @ValerieD  vous aviez donc raison, et concernant la nouvelle carte SIM qui ne fonctionne pas je pense que la puce est mal placée en usine (voir photo). Donc la solution serait de commander la carte SIM au format 4FF + un adaptateur.

Merci encore pour votre aide, je vous souhaite un bon week-end

PS : finalement ton image s'affiche correctement, il fallait attendre un peu