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R6020 bricker suite maj
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Bonjour @Damien45,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Quel jour avez-vous appelé le support?
Le Support technique pour les produits Grand Public est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Pour le reset, avez-vous procédé ainsi:
Pour réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut :
1. Localisez le bouton Reset/WPS sur votre routeur.
2. À l'aide d'un trombone déplié, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant plus de 10 secondes jusqu'à ce que tous les voyants clignotent en vert.
3. Relâchez le bouton Réinitialiser.
La configuration est réinitialisée aux paramètres d'usine par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, le routeur redémarre. Ce processus prend environ deux minutes.
ATTENTION : Pour éviter le risque de corrompre le firmware, n'interrompez pas la réinitialisation.
"ou meme le petit logiciel pour reflasher"
Vous voulez dire que vous avez utilisé la procédure TFTP?
https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client
Vous pouvez aussi procéder ainsi:
https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Bonjour @Damien45,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Quel jour avez-vous appelé le support?
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Pour le reset, avez-vous procédé ainsi:
Pour réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut :
1. Localisez le bouton Reset/WPS sur votre routeur.
2. À l'aide d'un trombone déplié, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant plus de 10 secondes jusqu'à ce que tous les voyants clignotent en vert.
3. Relâchez le bouton Réinitialiser.
La configuration est réinitialisée aux paramètres d'usine par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, le routeur redémarre. Ce processus prend environ deux minutes.
ATTENTION : Pour éviter le risque de corrompre le firmware, n'interrompez pas la réinitialisation.
"ou meme le petit logiciel pour reflasher"
Vous voulez dire que vous avez utilisé la procédure TFTP?
https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client
Vous pouvez aussi procéder ainsi:
https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear