firmware utm5

[raffaele75]

Ciao a tutti,

sono in possesso di un firewall UTM5 che dopo tanti anni ho deciso di mettere in funzione.

Quando provo a registrare la trial di 30 giorni o a registrare il prodotto con la key 1 Yr bundle, riveco sempre l'errore "Network connect failed."

Il firmware installato è la versione 1.0.16-0. Quando clicco su query ottengo l'errore "Network connect failed."

Vorrei aggiornare il firmware all'ultima versione (3.6.2-8) e registrare il dispositivo.

Chiedo aiuto, grazie.

Raffaele

[MarcoBr]

Gentile @raffaele75,
benvenuto nella communinity e grazie per la sua richiesta. 🙂

Provi a seguire i seguenti passaggi per vedere se possono risolvere la sua problematica.
 

1. Accedi al tuo router
2. Passare ad Amministrazione> Aggiornamento sistema> Firma e motore> Impostazioni aggiornamento> Aggiorna da:> Indirizzo server = "update1.beta.netgear.com"
3. Quindi sotto Monitoraggio> Registrazione, provare a premere il pulsante "Prova" e verificare se fornisce ulteriore supporto

Può fare questo tentativo, ma le ricordiamo che il dispositivo è EOL.

Saluti
Marco
team NETGEAR

[raffaele75]

Grazie per la risposta.

Purtroppo il tentativo non ha avuto un esito positivo.

Ho aggiornato le impostazioni del server come da istruzioni al punto 2.

Quando cerco di attivare la 'prova', il tentativo fallisce.

Tentando di aggiornare l'antivirus, il tentativo fallisce.

Tentando di aggiornare il firmware, il tentativo fallisce.

Non so se si possono configurare altri server...

Grazie, Raffaele

[MarcoBr]

Gentile @raffaele75,

visto il protrarsi della probelmatica, le suggerisco di fare un tentativo ulteriore, contattando il supporto tecnico,

Saluti
Marco
Team NETGEAR

[raffaele75]

Gentile Marco, La ringrazio.

Ho contattato il supporto tecnico dopo un paio di giorni aver scritto qui.

Mi hanno comunicato che netgear ha dismesso i server di aggiornamento per quanto riguarda il mio modello.

Temo dovrò rimettere tutto nella scatola...

Grazie, Raffaele