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WAG320 - ein plötzlich unbekannter NETGEAR Accesspoint?
Hallo,
ich habe diesen Accesspoint im Jahr 2005 gekauft und bei Netgear damals erfolgreich registriert. Mein Account von damals (Mailadresse & Passwort) aktzeptiert Netgear nicht mehr, ich muste mich neu anmelden.
Nun wollte ich alle meine Geräte nochmals neu registrieren. Das scheiterte schon beim ältesten: Die Seriennummer auf der Rückseite des Gerätes ist 12-stellig, Netgear akzeptiert jetzt aber nur noch 13- oder 16-stellige Seriennummern. Selbst bei der Modellauswahl ist das Modell WAG320 nicht mehr auwählbar - und somit auch keine Kontaktaufnahme zum Support mehr möglich.
Haben andere alte Stammkunden auch solche desaströsen Erfahrungen mit dem Kundenservice von Netgear gemacht? Oder ist mein Gerät, hergestellt in China, eine Raubkopie der Chinesen? Jedenfalls finde ich auch im Internet so gut wie nichts mehr vom Modell "WAG302 ProSafe DualBand Wireless-Access-Point". Das Datenblatt und Handbuch habe ich noch als PDF - falls das jemand benötigt. Denn vom Support kann man es ja nicht mehr beziehen, weil Netgear seine alten Modelle selbst nicht mehr kennen will?
2. Wenn ein Gerät auf einem NETGEAR-Konto registriert wurde, muss man es von dem Konto zuerst abkoppeln, bevor es mit einem anderen NETGEAR-Konto verknüpft werden kann.
