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Forum Discussion

Gutsims's avatar
Gutsims
Aspirant
Apr 20, 2017

WNDAP360 - Firmware Bug?

Hallo,   kleine Legende voran: VLAN10: Managementvlan der Accesspoints, Vlan in dem der Radiusserver steht, allgemein das Unternehmensnetzwerk VLAN30: Internetzugriff, kein Zugriff aufs Unternehm...
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Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
Apr 20, 2017

Hallo Gutsims,

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Ich denke Netgear Support sollte sich das Problem ansehen.

Ich würde vorschlagen einen Syslog Server zu starten, damit alle Logs vom Access Point gesammelt werden.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Gutsims's avatar
Gutsims
Aspirant
Apr 21, 2017

Hallo Slas,

danke für die Antwort.

 

Syslogserver habe ich schon gemacht, bringt aber nichts, da der Accesspoint komplett unereichbar ist(zumindest im Managementvlan), wenn der Fehler auftritt. Somit loggte der Server dann auch nichts mehr.

 

Beim Support habe ich ebenfalls ein Ticket offen. Da es dort aber wohl doch immer etwas dauert bis es zu einer Reaktion kommt, habe ich diesen Thread erstellt. Falls evtl. jemand anderes ähnliche Probleme hat/hatte.

 

Der Ausschnitt der Log oben im Post, ist übrigens über die Konsolenschnittstelle aufgenommen.

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 21, 2017

    Hallo Gutsims,

     

    vielen Dank für Dein Feedback.

     

    Das Problem ist mir leider nicht bekannt.

    Könntest Du vielleicht uns mitteilen wie der Notebook das VLAN 10 verlässt? Wird der Notebook einfach heruntergefahren, befindet sich der AP außer Reichweite, oder wird die WLAN Verbindung einfach nur getrennt?

    Kommt das gleiche Problem mit anderen WLAN Clients in VLAN 10 vor?

    Antwortet der Radius Server auf ping, wenn es zum AP Ausfall kommt?

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • Gutsims's avatar
      Gutsims
      Aspirant
      Apr 21, 2017

      Wie das passiert kann ich nicht sagen. Weil manchmal funktioniert es ja auch einfach...

      Der Radiusserver merkt davon recht wenig, arbeitet wie immer zuverlässig weiter. Ist natürlich auch pingbar.

       

      Wir haben keine anderen VLAN10 Clients. Nur Geräte welche in der Firmendomaine sind.

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired
        Apr 21, 2017

        Hallo Gutsims,

         

        wenn möglich beobachte unter welchen Umständen das Problem genau vorkommt.

        Denn laut Log "(vlan10) entering disabled state" scheint, dass das VLAN Interface durch eine unerwartete Aktion deaktiviert wird.

         

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team

         

         

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