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RN 104 Firmware update Problem von 6.10.3 auf 6.10.4
Hallo, nachdem ich auf meinem NAS auf ein Update hingewiesen worden bin habe ich dieses von 6.10.3 auf 6.10.4 durchlaufen lassen. Nun habe ich per mail auch eine Antwort bekommen das mein RN 104 neu bootet, und das war es dann auch...
Seit dem Update startet das NAS nicht mehr, der Power Button blinkt wie verrückt und im Display steht seit Stunden Boot Menu !!!
Ich kann das Gerät nicht mehr über den Powerbutton aus oder einschalten, nur durch ziehen des Netzstecker. Sobald ich den Netzstecker wieder einstecke startet es automatisch und hängt wieder stundenlang im Boot Menu fest.
Was ist da los ??? Kann mir jemand helfen ?
Danke
9 Replies
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Hallo, @loannis
auch ein frohes Neues!
das habe ich schon alles nach Anleitung durchprobiert. Komisch ist...Ich kann halt mein NAS nur durch einstecken des Netzsteckers anschalten bzw. ausschalten. Ich kann dann nur durch halten der Backup -Taste den USB Stick Recovery mode starten (booting) bis dann immer wieder die Meldung nach kurzer Zeit kommt Debug. TELNET + IP adresse.
Laut RAIDar bin ich dann im Technischer Supportmodus mit der Firmware 6.2.4 ! Vorher hatte ich wie gesagt 6.10.3
Ich kann zudem mit der Backup Taste auch kein weiteres Menu auswählen geschweige denn aufraufen, ausser dem Boot from USB !
Nur da passiert halt nur das oben beschriebene...
Wenn ich das Gerät (leider wieder nur über Netzstecker möglich) starte, blinkt die Power Taste sehr schnell und in der LCD steht Boot Menu stundenlang....ich kann dann nur einmal auf Backup drücken und es erscheint Boot Menu "normal", sonst habe keine weitere Auswahl zur Verfügung. Leider passiert hier auch nichts und ist auch nicht im RAIDar zu finden.
Lösungsvorschläge???
Danke
Hallo seka1,
in diesem Fall wäre es am besten, wenn Sie ein Ticket bei unserem Support öffnen würden, damit Sie best- und schnellstmögliche Hilfe erhalten. Anbei finden Sie die entsprechenden Links:
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Das ist ja ein Super Tipp...die Seiten sind nicht verfügbar bzw. wenn man den Telefonsupport anruft wird man auf nicht existierende Seiten verwiesen.
Ich habe den gleichen Fehler:
RN104 startet nach FW Update nicht mehr!
Habe auch Probleme,
beim mir hat das Update abgebrochen.
Irgend ein Fehler.
Jetzt kann ich die Cloud und alle anderen Dienste nicht mehr ein und ausschalten.
Neustart bringt auch nichts.
Das Update läss sich nicht installieren und hat mir jetzt die anderen Service abgeschossen.
Bitte Netgear beheben Sie umgehend diese Fehler in ihren Update.
Ich brauche das Gerät Geschäflich und bin angewiesen das die Cloud funktioniert.
Auch habe ich keinen Vrirusscanner mehr seit Update auf 6.10.3.
Das sind fehler seitens Anbieter und nicht fehler vom Kunde.
Darum erwarte ich das ihr das umgehend bearbeitet.
Freundliche Grüsse
St. Rychener
Hhhmmm, und wie ist die Sache nun ausgegangen?
Konnte den beiden Anfragenden geholfen werden?
Und wenn ja, wie?
Netgear fühlt sich nicht verantwortlich.
Keine Antwort bekommen.
Werde ab jetzt halt keine Netgear Produkte mehr Kaufen und diese auch nicht mehr empfehlen.
Das ist höchst unprofessionell von der Firma Netgear!
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