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Forum Discussion

nos42's avatar
nos42
Tutor
Jan 30, 2019

Readynas 104 - Problème de connexion à ReadyCloud

Bonjour,

 

J'ai un readyNas104, je rencontre depuis des années un problème pour me connecter au service redaycloud voir photo-ci dessous.

 

j'ai modifié le DNS du nas en 8.8.8.8 rien ne change.

Cela rend la fonction cloud inutilisable.

 

FAI : fibre Bbox

OS : win 10

micologiciel du nas 6.9.5

Navigateur (version) : chrome Version 71.0.3578.98

 

merci, si vous avez une solution... 

5 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour nos42,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Pouvez-vous accéder à votre système ReadyNas via l'application ReadyCloud depuis votre ordinateur ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • nos42's avatar
      nos42
      Tutor

       

      Bonjour,

      Merci de votre retour. Non, je n'ai pas accès depuis l'application window (voir photo)

       

       

       

       

       

       

       

       

      Bonne soirée.

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour nos42,

         

        Pouvez-vous alors essayer ceci :

        1. Désactiver l'Ipv6 dans Réseau>Liens>eth>Paramètres>Ipv6 puis redémarrer le ReadyNas
        2. Vérifier qu'il n'y a pas de conflits dans Comptes>Utilisateurs avec un nom d'utilisateur local identique à l'email de votre compte ReadyCloud
        3. Si le problème persiste, créer un nouveau compte ReadyCloud avec une adresse email différente et refaire une tentative

        Tenez moi au courant !

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear

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