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Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Vigo59
Apprentice

Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Forumgemeinde,
Als Leidensgenosse melde ich mich mal zu Wort, denn es ist zum verzweifeln. Seit ca. 5 Monaten besitze ich den LTE Router R7100LG und bereue schon seit längeren den Kauf. Meine Internetverbindung hält das längste der Gefühle 3-4Tage, dann habe ich keine Verbindung mehr. Erst nach Neustart des Routers verbindet er sich wieder. Am Router sin 3 Wlan-Cams konfiguriert, wenn ich nicht vorort bin ist das natürlich ein großes Problem, da ich ja auch keinen Remotezugriff habe und somit der Router für mich unbrauchbar ist trotz des stattlichen Preis. 
Interessant finde ich, dass er nach der Zwangstrennung des Providers wieder verbindet. Natürlich habe ich auch die DoS att usw. siehe hier:
DoS attack: LAND] attack packets in last 20 sec from ip [46.125.49.112], Friday, Dec 29,2017 04:10:18
Self2WAN ICMP type b Detected!] To prevent from revealing router's activity, this packet is drop Thursday, Dec 28,2017 21:31:04
[Self2WAN ICMP type b Detected!] To prevent from revealing router's activity, this packet is drop Thursday, Dec 28,2017 21:30:52
[Self2WAN ICMP type b Detected!] To prevent from revealing router's activity, this packet is drop Thursday, Dec 28,2017 21:30:
[Self2WAN ICMP type b Detected!] To prevent from revealing router's activity, this packet is drop Thursday, Dec 28,2017 20:48:06

Meine Konfig: T-Mobile A Sim only Homenet Turbo 50/10 wobei erreicht 29/10 max hatte mal extreme  150/30 stornierte ich wieder da in meiner Region nicht erreichbar trotz 300m Entfernung zum Sendemast fast Sichtverbindung. Ports sind für Cam und Remote zugriff offen geht mittels business.gprsinternet bei T-mobile. Fix Kanäle eingestellt. Firewall closed.
Ich werde jetzt noch die neue Firmware probieren und meinen T-P link Router der 1/3 weniger gekostet hat als dieser ich weis nicht wie ich ihm bezeichnen soll. 
Frage noch: Muss ich nach dem Firmware update einen Werksreset machen? Hatte ich irgenwo in einem Forum gelesen. Habt Ihr vielleicht vom Provider was zu dem Problem gehört?
Ich kann Euch nur sagen es ist zum Verzweifeln 
aber nichts desto trotz.
Allen Forenmittgliedern einen guten Rutsch ins neue Jahr 2018!
Bleibt gesund!

Nachricht 1 von 32
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo @Vigo59,

 

könntest Du die installierte Firmware Version bestätigen? Generell wird es empfohlen, nach Abschluss des Updates den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Vorher kannst Du eine Kopie der Einstellungen erstellen, um den Router nicht neu konfigurieren zu müssen.

 

Zusätzlich könntest Du die MTU Größe auf dem Router umstellen. Der Standard Wert liegt bei 1500.

Teste die Verbindung z.B. mit MTU 1472 oder 1430. Du kannst auch andere Werte ausprobieren.

Hast Du auch schon den Netgear Support direkt kontaktiert und die Probleme beschrieben?

 

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team


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Nachricht 2 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Slas,

Danke für response.
Firmware habe ich noch die Version
V1.0.0.32_1.0.6
Was bedeutet eigentlich das MTU wenn ich es verringere wie Du schreibst?
Support habe ich noch nicht kontaktiert im Moment ist er mehr als 4 Tage stabil ich warte noch ein wenig zu. Er wird nur manchmal langsamer wenn diese DoS attack kommen wo ich nicht weis was es damit aufsich hat.

Grüße
Vigo59
Nachricht 3 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo

 

Die  für mich optimale MTU-Größe hab ich mit  Hilfe dieser Anleitung ermittelt und in den Router übertragen.

http://www.it-fehler.de/mtu-size-ermitteln/

 

Und wegen der DoS attacken... Bei mir bricht die Verbindung komplett zusammen. Nach 5-10 Sekunden ist wieder alles normal. Das passiert alle 60 Minuten.  Auch ich weiß nicht, was es damit auf sich hat und wie ich es unterbinden kann.

Hab die aktuellste Firmware auf dem Router. V1.0.0.38_1.0.6

 

LG-Fox-Tech


LG-Fox-Tech
Nachricht 4 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Fox-Tech,
Danke, das mit dem MTU kann ich jetzt versuchen. So wirklich vorstellen kann ich mir zwar noch immer nicht das wegen der MTU die Verbindung verloren geht, ich habe ja im Routermenue die Funktion automatisch verbinden aktiviert und er tut es dann ja trotzdem nicht. Firmware muss ich auch noch update machen.
Vielleicht liegt es am Provider wegen der DoS attacke?
Grüße
Vigo
Nachricht 5 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo!

Das Ändern der Paketgröße hat bei mir keine Verbesserung erbracht. Aber nun ist sie zumindest optimal eingestellt.

Wir beide haben zwar den selben Provider (T-Mobile.at) aber ich bin mir nicht sicher, ob es daran liegt.

Support habe ich zwar mehrfach bemüht, inkl Technik, aber ausser den Standardphrasen kommt da nicht viel.

Letzte E-Mail meinerseits ist jetzt fast 3 Wochen her und noch keine Antwort erhalten.

Möglicherweise ist der Netgear Router einfach  zu "sensibel" und macht alles dicht, sobald irgendeine Anfrage von Aussen kommt.

 

LG-Fox-Tech

 


LG-Fox-Tech
Nachricht 6 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Fox-Tech,

Ja das mit dem Support dachte ich mir sowieso deshalb habe ich ihn auch noch nicht kontaktiert.
Ich bin da auch im US-Forum da gibt es das gleiche Problem vllt. kennst Du es:

https://community.netgear.com/t5/Nighthawk-WiFi-Routers/R7100LG-Modem-Router-drops-connection-every-...
Vielleicht kommt eine Open Source Firmware ich bleib mal dran und teste noch und wenn ich nochmals eine Trennung habe sende ich den Router zu Netgear bekomme dann wahrscheinlich ein Tauschgerät mit dem gleichen Problem.

LG. Vigo
Nachricht 7 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo,

 

Danke für den Link. Werde ich bei Gelegenheit rein schauen.

Scheint wohl eher ein Problem mit dem Router zu geben, wenn  selbst in Amerika die Teile ständig die Verbindung verlieren.

Ich  hab ebenfalls mit diesen Gedanken gespielt, den Router als RMA Fall einzusenden. Aber da wird nichts bei rumkommen, befürchte ich.

Der Original Router von T-Mobile ist auch nicht zu gebrauchen, da er um ca 50% langsamer ist als der Netgear. 

Hab den Huawei B525 ... 

 

Sollte sich irgendetwas zum Besseren wenden, geb ich natürlcih einen Bericht ab.

 

LG - Fox-Tech

 


LG-Fox-Tech
Nachricht 8 von 32
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo zusammen,

 

ich würde somit vorschlagen den offiziellen Weg zu nehmen und den Support direkt zu kontaktieren.

Die Techniker können, dann das Problem genau unter die Lupe nehmen.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team


____
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Nachricht 9 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Update:

 

Der Support wurde  über die stündlichen Verbindungsabbrüche, die mich und viele  andere Nutzer des Gerätes plagen, in kenntnis gesetzt. Die Technikabteilung  sieht sich  das merkwürdige Verhalten an.

Vielleicht können wir ja bald mit einer passenden Firmware rechen.

 

Eine weitere Frage zum R7100LG:

 

Habt ihr auch einen so hohen Verschleiß an Simkarten? Ich benötige, seit dem Wechsel zu diesem Router, alle 6-8 Wochen eine neue Simkarte, da diese nach diesem Zeitraum pötzlich nicht mehr erkannt wird.  

Habe das dem Support ebenfalls mitgeteilt.

 

LG-Fox-Tech


LG-Fox-Tech
Nachricht 10 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi,
Die beta Firmware von Absinthe läuft sehr stabil hoffen wir auf eine baldige offizielle Version. Morgen werde ich auch noch den Support kontaktieren, bin leider zeitlich nicht früher dazu gekommen.
Achja Sim-Karten hat er auch schon 2 verbraten.
Grüße Vigo
Nachricht 11 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Danke fürs Feedback!

 

Hab heute meinen Router zwecks RMA zurückgesendet.

Im Nachinhein gesehn, wars Quatsch.  Naja, mal abwarten werde, ob ich einen neuen bekomme oder das alte Gerät retourniert wird.

Der Simkartenverbrauch ist schon echt nervig. Und bei mir passiert das immer am Wochenende, wo ich keinen Ersatz bekomme.

 

Hoffe ebenfalls, dass eine Firmware die Fehler beheben kann. Im aktuellen Zustnad ist der Router einfach nicht zu empfehlen, ja nichtmal zu gebrauchen.

 

LG Fox-Tech


LG-Fox-Tech
Nachricht 12 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi,
Ich finde nicht das es Quatsch ist, bei mir hat er noch Gnadenfrist beim nächsten Verbindungsverlust geht er retour. Ich denke je mehr Geräte eingeschickt werden umso besser. Vllt fällt ihnen schneller eine Lösung ein, den wie gesagt bei mir 3 Cams laufen ist das Gerät wie Du sagst „unbrauchbar“!
Mein TP-Link AcherMR200 wartet schon hat leider nicht die Performance verliert aber keine Verbindung (monatelang!) läuft und läuft und läuft.
Grüße
Nachricht 13 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo,
So jetzt ist es soweit, vor einer halben Stunde hat das Decks Gerät wieder die Verbindung verloren und mittlerweile meine 3. Simkarte zerstört! Ich bin schon stinksauer eines weis ich Netgear hat mich als Kunde verloren.
Jetzt geht er zurück habe keine Lust und Zeit mich jede Woche zu ärgern mit dem Schrottgerät.
Grüße Vigo
Nachricht 14 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo

 

Das ist echt zum davon laufen.

Notier dir doch bitte die Seriennummer des Gerätes, bevor du es einchickst.

Der Support  hat mich gebeten, die Seriennummer vom  neuen Router (eingeschickt wegen RMA)

zu übermitteln.

Vielleicht ein Chargenfehler. Kann mir ja kaum vorstellen, dass Netgear  absichtlich so ein marodes Gerät zum

Verkauf freigibt.

 

 


LG-Fox-Tech
Nachricht 15 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi Fox-Tech,
Danke für Tip, Ich muss mich für meine Kraftausdrücke gestern entschuldigen, aber ich war so sauer weil genau vor dem Wochenende passiert das.
Frage: Welche Software hast Du zuletzt verwendet, die Betaversion von Absinthe?
Ich fürchte schon wenn ein Tauschgerät kommt nachher das selbe Problem beginnt.

LG
Vigo
Nachricht 16 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo,

 

kein Grund sich zu entschuldigen.

Es ist einfach nervig, wenn ein wirklich teures Gerät nicht richtig funktioniert. Zumindest nicht im Sim-Only Betrieb.

Ich habe übrigens die originale Firmware verwendet. 1.0.0.38 oder so ähnlich.

Teile deine Befürchtung mit dem Tauschgerät, aber vielleciht haben wir auch Glück und bis wir das neue Teil haben, gibts bereits eine vernünftige Firmware.

Sollte alles nichts helfen, möchte ich aber meine 330 Euro zurück, denn so ist er untragbar.


LG-Fox-Tech
Nachricht 17 von 32
jomihi
Tutor

Betreff: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi,

 

habe seit dem Update auf 1.0.9.18 auch probleme vor allem mit de 2.4 WLAN. Im US Forum gibt es viele Einträge zu dem Thema, aber keine Lösung.

Im deutschen Forum habe ich dazu noch nichts gefunden .... bin ich da alleine oder nur im falschen Forum gelandet?

 

lg

Michael

Model: R7000|Nighthawk AC1900 Dual Band WiFi Router
Nachricht 18 von 32
Fox-Tech
Guide

Betreff: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Michael

 

In diesem Threat geht es vor allem um den R7100LG LTE Router.

Es gibt zwar erhebliche Probleme mit meinem Gerät, aber das 2,4Ghz Band hat bei mir keine Probleme gemacht.

Die Version 1.0.9.18 ist die offizielle Firmware oder Beta?

 

Du könntest ansonsten versuchen, die vorherige Firmware fu flashen, falls diese für dich besser funktioniert hat.

Könnte mir vorstellen, dass der Support dir da einen Downloadlink geben würde, falls auf der Produktseite nur die neueste Version zur Verfügung steht.


LG-Fox-Tech
Nachricht 19 von 32
jomihi
Tutor

Betreff: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi,

 

danke für die info.... ja, das ist die aktuell freigegebene SW. Das mit downgrade und ähnlichem ist  im US forum schon seit langem durch...

wenn du lust hast dann schau mal auf den link

Re: Feedback for R7000 New firmware 1.0.9.18

 

Wollte nur wissen ob es in einem deutschprachigen Forum bereits Einträge gibt... sonst bleib ich im US Forum

 

lg

Michael

Nachricht 20 von 32
Vigo59
Apprentice

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi at all,
Was ich hier aus angl Forum zitiern darf liest sich nicht gut:
@I bought it (R7100LG) in July then i realised that LTE doesnt work properly, It works around 20 minuts pretty well but then router loose the connection and the only one way to connect it agait is reboot it. So i applied for support because 90days of suport service was offered for free. During my negotiation with tech. specialist i had known that company had already know about this problem and according tech specialist, there is no reason to wait fix the bug because company is going to phase out this product. He sad that 4G doesnt work on this device at all (they have issues with most of the buyers of this router)  and i can use 3G connection which is more stable, what was right. 3G connection keeps around 22 hours, and it doesnt reconect to the network and user should reboot router manually as i saw with 4Gconnection.  So this tech. specialist said me following i can offer you waranty exchange, he understand that is not solve my problem. I asked may i pay addititonal money and change this devise on something else but company offered me only the same model of router.  I thought its might be wrong device and decided for exchange, so yesterday i got my absolutely new router and it works in same way. 

It loose 3G, 4G connection. What is interesting my free support is finnished already even most of 90 days my router traveling trought Europe couse i sent it to their wharehouse in London. 
Es wird wohl so enden, das ich einen teuren Elektoschrott zu hause liegen habe.

Grüße
Nachricht 21 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hallo Vigo!

Ach du meine Güte =O

Das liest sich wirklich ziemlich bescheiden... 

Bei mir fanden die Unterbrechungen eben immer alle 60 Minuten statt. Auch mit 3G soweit ich weiß.

Mein Router ist auf RMA eingesendet worden. Gekauft bei e-tec.at und da hab ich sogar bei einem offensichtlich defekten Gerät keine Chance, die Kohle zurück zu bekommen. DIe winden sich wie ein Wurm.

Kann auch bis zu 6 Wochen dauern, bis ich Antwort und wohl das selbe Gerät wieder bekomme.

Wenn das stimmt, was der User im amerikanischen Forum schreibt, dann müsste Netgear um Vergebung bei uns betteln und uns das Geld zurückerstatten.

Vielleicht können die Techniker aber noch was mit ner neuen Firmware retten. Das Modem im Netgear wäre nämlich um einiges besser als das in der Fritzbox 6890LTE. 

In der Leistung ist der Netgear etwa 10Mbit schneller im Download.

 

Danke dir für den Bericht. Mir graut vor der Zukunft meines Routers =/

 


LG-Fox-Tech
Nachricht 22 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Sorry, hatte etwas vergessen. Beitrag editieren funktioniert nicht mehr. Run out of time... sozusagen.

 

@Michael:

Der R7000 ist doch der Router ohne LTE Modul?

Der hat ohnehin eine andere Firmware, wenn ich das richtig verstehe?

Hab im englisch sprachigem Forum ebenfalls gelesen. Die Beta scheint ja wirklich für dich in Reichweite zu sein 😉

Wäre toll, wenn dir/euch mit eurem Router geholfen werden könnte.

Beim R7100LG bin ich noch nicht so sicher.


LG-Fox-Tech
Nachricht 23 von 32
jomihi
Tutor

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

Hi,

 

kurzes Update,

 

hab ne debug & Beta SW version zum testen bekommen .... "darf" jetzt test user spielen.

 

Halte euch auf dem Laufenden

 

lg

Michael

Nachricht 24 von 32
Fox-Tech
Guide

Re: Nighthawk R7100lg verliert dauernd Verbindung

hehe  Schön, dass du erhört worden bist!

Dann drücke ich die Daumen,dass es gut läuft mit der Beta! Wenn ja, ist dass auch für uns LTE-User ein Hoffnungsschimmer 😉


LG-Fox-Tech
Nachricht 25 von 32
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