RBK 852 - Aggiunta satellite

[MarcoL65]

Sto cercando di aggiungere (ho provato sia da app sia da web) un satellite ad un sistema AX6000 WiFi Mesh System (RBK852)  che ha già un router ed un altro satellite (questo collegato wired).

Ho eseguito la procedura posizionando il nuovo satellite vicino al router e seguendo i vari step:

• accensione satellite ed attesa di luce bianca fissa,
• pressione sul satellite del tasto sync e pressione sulla pagina web di start procedura.

Il router ha lampeggiato alcuni secondi di bianco mentre il satellite lo ha fatto lungamente ed alla fine ha dato luce blu fissa.
Il risultato però è che il satellite non si vede (nella mappa di rete).... e soprattutto non funziona.

Ho provato a collegarlo successivamente in modalità wired ma senza risultato.

Qualche suggerimento/idea?

grazie mille

[MarcoL65 · Accepted solution]

ho restituito i prodotti ed acquistato un set già configurato rbk853...

grazie

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂

Potrebbe confermare che il dispositivo sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[MarcoL65]

assolutamente si per quanto riguarda il router e l'altro satellite.

Il nuovo satellite non sono in grado di dirlo non vedendolo in rete.

aggiungo che dopo averlo collegato via cavo il satellite viene visto come dispositivo (al pari di un pc o altro) senza però avere visibilità su fw o altro. Scollegandolo ovviamente scompare (dopo un pò). 

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Grazie per la sua risposta.

Potrebbe confermare il modello del satellite aggiuntivo?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[MarcoL65]

satellite RBS850

router ed altro satellite RBR850 e RBS850

in teoria tutto allineato

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Grazie per la sua risposta.

Le consiglierei di provare ad effettuare il ripristino dei dispositivi alle impostazioni di fabbrica.

Inoltre, durante la configurazione mantenga il satellite collegato via cavo ethernet al router.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[MarcoL65]

faccio il factory reset anche del router? perché perdo tutte le configurazioni.....

mi riuscite a linkare la procedura? xche per il router mi sembra sia differente dal premere con una graffetta il reset posteriore.

grazie?

[MarcoL65]

devo collegare entrambi i satelliti via cavo?

PS la prima volta che provato a collegarlo ero via cavo e non ha funzionato.

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Grazie per la sua risposta.

Per quanto riguarda la sua configurazione, le fornisco il link alla pagina del manuale utente dove spiega come effettuare il back up. 🙂

Le consiglio di effettuare il ripristino dei dispositivi, tuttavia, visto che il suo satellite "vecchio" non ha alcun problema, mi limiterei a collegare solo il satellite aggiuntivo.

Potrebbe trattarsi che il satellite aggiuntivo abbia un firmware diverso dal suo router e dall'altro satellite, e questo protebbe essere la causa del problema.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[MarcoL65]

Purtroppo non ha funzionato.

Sempre luce blu a fine processo ma il satellite non si vede.

[MarcoL65]

Dopo altri due tentativi sono riuscito a far si che il router lo veda come satellite.

però non va in linea, e dalla pagina web non fa vedere ne modello ne tantomeno fw.

ho provato a riavviare ma nulla. Da sempre luce blu (come l'altro satellite) ma senza andare in linea

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Grazie per la sua risposta.

Mi permetta di poter investigare internamente in base alle informazioni che mi ha fornito.

Le scriverò appena possibile con un aggiornamento al riguardo. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[RaoD]

Gentile @MarcoL65,

Spero che abbia una buona giornata. 🙂

Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.

Le chiederei di eseguire un ripristino completo dell'intero sistema Orbi (sia il router che i due satelliti).

Successivamente, le chiedo di riconfigurare il router (con entrambi i satelliti vicini al router), tuttavia non utillizando il suo backup, partire da una nuova configurazione. Durante questa, come già precedentemente fatto, il nuovo satellite dovrà essere collegato via cavo al router.

Quando la configurazione è completatata, verifichi se il satellite è aggiornato all'ultimo firmware disponibile, in caso contrario esegua l'aggiornamento. 🙂

Rimango a disposizione per ulteriori aggiornamenti.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[MarcoL65 · Accepted solution]

ho restituito i prodotti ed acquistato un set già configurato rbk853...

grazie