Readycloudのサーバーが利用できません

[yaruni]

ReadyNAS104を使用しています。

先日FW6.10.1にアップデートして以来、ReadyCLOUDが使用できなくなりました。

気づいたのがアップデート後数日経った時のため、アップデートそのものがきっかけかは不明です。

しかしながら、他にはファイルアクセス含めて一切操作していなかったため、アップデートが怪しいと考えています。

症状は以下の通りです。

・クラウドタブの、ReadyCLOUDにおいて、トグルを「ON」にしてログインを試みても、

　ReadyCLOUDサーバーに接続することができません、とエラーになります。

・「インターネットは利用可能です」は表示されます。

・ネットワークの問題かと思い、丸ごと別の場所に持って行ってみましたが変わりません。

・同一LAN内からはアクセスできます。HDDの中身（様々なデータ）も全く無事で、アクセス可能です。

・おそらく、別トピックの以下の方と同様の症状です。

https://community.netgear.com/t5/ReadyCLOUD/ReadyCloude-ONに出来ない-デバイスが見つからない/m-p/1694978#M142

外からアクセスできないので大変困っています。

HDDの中身が生きているうちに、別ブランドへの買い替えも視野に入れています。

対応方法をご存知の方がおられれば、ご教示いただきたいと存じます。どうぞよろしくお願いします。

[aj_14]

Webブラウザからアクセス可能なら、ReadyCLOUD Appの再インストールしてみたらどうですか？　私のところは、それで接続できるようになりました。　WindowsがアップデートするたびにReadyCLOUD Appが立ち上がらなくなったり、接続できなくなったりします。

[yaruni]

御回答ありがとうございます。

残念ながら、Windows、Mac、スマホなどのクライアントからの問題ではなく、ReadyNAS側の問題です。
ReadyCLOUD 機能をNAS側でオンに出来ないため、同一LANの外に出たクライアント側からはデータにアクセス出来ないのが今回の症状です。

[jjsok]

yaruni さま

現在の状態を教えていただけますか？

トグルのスイッチ横の設定と終了のボタンは有効でしょうか？

それとも終了のボタンのみ有効でしょうか？

以前はReadyCLOUDを使用していて急に使えなくなった？

設定の変更はしていない。

OSのアップデートを行ったのみ。

という事でしょうか？

もしそうでしたら、一度「終了」のボタンを押し

終了させてみてください。

再度、ログインIDとパスの入力は必要となります。

私のところの環境ではOneDriveやAmazonDriveなどで

NASからのアクセス不可になり終了→再設定→同期させて

元に戻るということを何度か繰り返しています。

もし、再設定しているならばOSが壊れている可能性が

高いと思います。（OSの再インストール）

それで改善すればいいですね。

しかしOS再インストールする前にはバックアップをしておく事を

お勧めします。