Récupérer données sur un ReadNAS Duo v2

[Casio]

Salutations,

J'ai redonné mes NAS NetGear en migrant chez Synology, dont un ReadyNAS Duo v2 que j'ai donné à ma mère, pour ses enrengistrements TV.

Dernièrement, une MaJ (RAIDiator 4.1.15 (?!?)) s'est visiblement mal déroulée, et en re-démarrant le NAS, il est resté bloqué sur la diode bleue clignotante.

Après avoir essayé un soft reset, j'ai été obligé de faire un hard reset pour en venir à bout, mais j'avais enlevé l'un des HDDs du NAS (2x 1 To) avant pour sauver les films de ma maternelle.

Depuis, le NAS s'est bien ré-installé en RAIDiator 4.1.15, et fonctionne bien, mais vierge bien sur.

Maintenant, j'ai 4 appels par jour de ma chère génitrice qui souhaite récupérer ses chers films au plus vite. Sauvez-moi. 😉

J'ai plaçé le HDD dans un ordi PC Windows 10, et j'ai tenté avec des rescue disks Linux ou Ubuntu directement (Live CD) de monter la partition, mais sans succès.

Le HDD est reconnu, mais "sans partition".

Je l'avais installé initialement par défaut (redondance des 2 HDDS).

Pourriez-vous me donner vos avis sur le topo ? 🙂

A vous lire...

[Casio · Accepted solution]

Bien, 48 Hrs de travail, mais ça y est; J'ai trouvé seul ma solution, et la communique ici pour les autres utilisateurs :

- L'un Disque-dur sATA de mon NAS est physiquement relié DANS l'ordi (pas en USB, mais en sATA direct).

- Installer le logiciel R-Studio de chez R-Tools (Ici, j'ai installé une 7.8, cela suffit amplement). Attention, la version Demo ne peut pas récupérer des fichiers de plus de 256 Ko.

- Lancer l'analyse sur le disque du et/ou la partition suspéctée comme étant celle contenant les données à récupérer (Ici, celle nommée "Reconnu 3", en Ext 3), et patienter quelques heures...

- Double-cliquer sur le nom de l'extension, et vous n'avez plus qu'a vous déplacer dans l'arborescence, cocher les dossiers et/ou fichiers voulus et lancer la récupération. C'est assez rapide.

Et voila... En 2 jours de travail, 731 Go de récupéré sans erreur... 😉

Merci cher Casio...

Mais... De rien, cher Casio !

[jonjonoo]

Le disque a 3 partitions, la partition OS, SWAP et DATA

Si tu le remets le disque dans le NAS, il devrait booter sur l'OS et donc tu devrais récupérer tes données mais si la partition OS a sauté le NAS risque de formater tes données.

Donc avec ton Live CD il faut que tu remonte les partitions EXT4, a premiere vue tu l'as déja fait mais tu n'as rien vue, donc ca va devenir compliqué.

Je pense que le mieux serait d'avoir un diagnostique par le support technique Netgear ou bien de contacter une société spécialisé dans ce type de restauration

[Casio]

Je ne vais pas passer par une société externe pour récupérer des enregistrements France 5 et Paris première... 😉

Apres, peut-être que je m'y prends mal...

[Casio]

Personne ?

[ValerieD]

Bonjour @Casio ,

Si si quelqu'un. 🙂

Ma première question est toujours: avez-vous une sauvegarde de vos données?

Ensuite je suis un peu étonnée vu que la MAJ 4.1.15 est pour les ReadyNAS Duo. Pour les ReadyNAS Duo v2 c'est normalement OS 5.X et pas 4.1.X. Pouvez-vous vérifier votre modèle?

Sinon par rapport à ce que vous indiquez je ne vois que deux possibilités.

La première est de retirer les disques présents dans le ReadyNAS, remettre l'ancien et tenter de booter le ReadyNAS.

La seconde est de contacter le Support technique muni de votre numéro de série, et de voir avec eux s'il y a une possibilité pour récupérer les données.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Casio]

Merci de ce retour.

Sauvegarde, non, d'ou le coté redondant du RAID de ce NAS. 🙂 Si je dois doubler les disques redondants, il n'y à plus de limite. 🙂

Après, comme je le disais, il s'agit des enrengistrements TV de ma tendre mère, pas les fichiers compta. d'un ministère. 😉

Niveau modèle du NAS, je vais re-regarder la prochaine fois que je viens lu irendre visite, et vous tiendrais informés.

Je donnerais suite au possibilités que vous proposez après être repassé vérifier le modèle.

Sait-on jamais... 🙂

[Casio]

Comme convenu, je viens de passer vérifier le modèle de la bestiole, et c'est bien un Duo (désolé, pas taper !).

Voici une capture d'écran faite à l'instant :

Qu'en dites-vous ?

[ValerieD]

Bonjour @Casio ,

Pas de souci j'ai fait vœu de non violence. 😄

Ce que j'en dis c'est que j'aime beaucoup le nom de votre RN, sinon les solutions proposées restent les mêmes que celles précédemment énoncées. 

Dites-moi ce que ça donne pour le reboot, sinon le Support technique est le seul à pouvoir récupérer des données(même des émissions télé).

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Casio]

Désolé, je n'ai pas eu le temps de repasser (honte sur moi) chez mes parents depuis.

Haaa oui, les nomenclatures de mes NAS...

En NetGear, j'ai :

- NASBrock

- NASeaux

- Stora (un stora, quoi)

En Synology :

- SYNister

- SYNthol

- SYNtaxe

🙂

Donc, pour revenir à notre pb initial, le reboot sur le HDD d'origine donne le pb initial : A savoir un boot sans fin. Le NAS, il est resté bloqué sur la diode bleue clignotante.

Je pense donc qu'il n'y a plus que la dernière solution d'envisageable... Comme preocéder ?

Merci de votre aide...

[ValerieD]

Bonjour @Casio ,

C'est toujours un plaisir de vous revoir, je viens de passer un excellent moment grâce à votre nomenclature. 😉

Donc pour contacter le Support technique cliquez sur ce joli petit lien bleu.

Vous allez avoir besoin du numéro de série du NAS.

Vous allez pouvoir créer un ticket et engager un dialogue avec mes collègues techniciens.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à me contacter en MP.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Casio]

Merci de votre retour.

Néanmoins, ce lien me renvoie vers une page d'assitance commune, qui me donne le choix de contacter l' "Assistance Premium NETGEAR" ou le support gratuit 90 jours, qui ne correspond pas à mon cas puisque j'ai ce NAS depuis de longues années.

[Casio · Accepted solution]

Bien, 48 Hrs de travail, mais ça y est; J'ai trouvé seul ma solution, et la communique ici pour les autres utilisateurs :

- L'un Disque-dur sATA de mon NAS est physiquement relié DANS l'ordi (pas en USB, mais en sATA direct).

- Installer le logiciel R-Studio de chez R-Tools (Ici, j'ai installé une 7.8, cela suffit amplement). Attention, la version Demo ne peut pas récupérer des fichiers de plus de 256 Ko.

- Lancer l'analyse sur le disque du et/ou la partition suspéctée comme étant celle contenant les données à récupérer (Ici, celle nommée "Reconnu 3", en Ext 3), et patienter quelques heures...

- Double-cliquer sur le nom de l'extension, et vous n'avez plus qu'a vous déplacer dans l'arborescence, cocher les dossiers et/ou fichiers voulus et lancer la récupération. C'est assez rapide.

Et voila... En 2 jours de travail, 731 Go de récupéré sans erreur... 😉

Merci cher Casio...

Mais... De rien, cher Casio !

[ValerieD]

Bonjour @Casio ,

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

Oh et bravo mon cher Casio!

Bonne journée à vous

Valérie D

Equipe Netgear