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MacBook Pro Looses Connection -- Reconnecting Solves It
Hey guys; Just wanted to check in. My RBK50 with 2 sats is much more stable since the last firmware release. My last remaining problem seems to be with my Apple laptops. Connection dies at random (still connected, but no throughput). This might be tied to the Mac going to sleep -- still trying to sort that out. All I need to do to fix it is disconnect from WiFi and reconnect. Bingo. Just posting this in case it is helpful for support/engineering. Orbi guys -- it's been a rough couple of months, but I know your engineers are working like crazy to make things better. Please let them know that we appreciate the ongoing efforts. Thanks, Mark
EX7000, impossibile ottenere l'indirizzo IP
Buongiorno Community, ho un problema a connettere i dispositivi alla rete wifi (2,4 e 5 GHz) dell'extender EX7000 e vorrei chiedervi cortesemente un aiuto a rispolvere il problema. Ho installato l'EX7000 come extender, collegandolo al modem Tim Fibra (release AGVTF_5.3.3). Già da subito ho avuto problemi ad eseguire l'installazione, perché le porte ethernet non fornivano nessuna connessione, così, ho dovuto collegarmi con il canale wifi impostando sul computer un indirizzo IP statico . Dopo l'installazione ho avuto subito accesso ad internet, così ho subito eseguito l'aggiornamento del firmware da ver.1.0.0.50 a ver.1.0.0.58. Mi sono preso un rischio ad aggiornare via wifi, ma la procedura è andata a buon fine e le porte ethernet hanno preso a funzionare. Successivamente ho iniziato a collegare i vari dispositivi mobili al wifi, ma ho riscontrato che anche questi non riuscivano da ottenere l'indirizzo IP. Controllando sulla GUI dell'extender sono presentati gli indirizzi MAC dei dispositivi (è riportato anche un indirizzo MAC che non corrisponde a nessun dispositivo, e non c'è verso di rimuoverlo!), ma ad essi non viene associato un indirizzo IP, ad eccezione di alcuni che, dopo un lasso di tempo, venivano rimossi. Inizialmente avevo risolto impostando degli indirizzi IP statici a tutti i dispositivi, ma per quelli come il chromecast che lo ricevono solo dal server DHCP, non c'è stato nulla da fare. Ho iniziato così a controllare le impostazioni del modem, ma su questo non sono impostati filtri di alcun genere. Riavviando sia il medem sia l'extender sembrava che il problema fosse superato, ma non è stato così. Anche in questo caso, alcuni dispositivi non sono riusciti a connettersi, se non impostando nuovamente gli indirizzi IP statici. Alla fine ho contattato l'assistenza Netgear. Mi hanno suggerito di modificare le chiavi di cifratura e il canale di trasmissione, ma non c'è stata alcuna soluzione, neanche dopo altri riavvii degli apparati. Documentandomi nella Community in inglese, sembrerebbe che questi fatti siano dovuti ad una non completa compatibilità con il modem/router a causa della quale l'extender non trasferirebbe correttamente il protocollo DHCP e il DNS ai vari dispositivi. Questo avvalorato anche dal fatto cha alcuni dispositivi ricevevano un indirizzo IP completamente sbagliato. Volevo chiedervi cortesemente una conferma riguardo la compatibilità tra modem ed ectender, oppure, sapere se qualcuno ha già affrontato questo problema ed è riuscito a risolverlo in qualche modo. Grazie in anticipo per l'attenzione.C6300 MAC Addresses
I bought a refurbished C6300, so the serial# is removed from the Product Label. There was an insert in the box that said to go to the Advanced Settings and provide the ISP (Cox, in my case) with the serial# and MAC address from the Cable Information pane. I provided that MAC address to the ISP, but they couldn't see it. Taking a chance, I gave them the MAC address from the Internet Port pane, which happened to match what was on the Product Label, and it worked. Yesterday, I was without internet service, and through troubleshooting, I saw that the MAC address on in the Internet Port pane was different -- I compared it to the Product Label, and yup, they're different now. Anyway, getting the ISP to provision for this new MAC got me up and connected again. Why are there 2 MAC addresses on the device? Which one should the ISP be able to see? Why did the MAC for the Internet Port change? This device is really slow, from a boot perspective, but I like it. I'm looking for answers so that I don't have to return it. Thanks in advance.