NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
ReadyNAS 312 ist offline
Hallo,
mein ReadyNAS 312 wird in der ReadyCloud als offline angezeigt. Ich kann das Gerät im Netzwerk sehen. Ich kann es auch anpingen. Nur in der ReadyCloud kann ich es auf keinem meiner Devices sehen. Dort wird immer "ReadyNAS is offline - Check Power and Internet connectivity" angezeigt.
Das Gerät ist online, kann via PING erreicht werden. Die ReadyCloud funtioniert allerdings auf keinem der privaten und Firmendevices.
Kann mir hier irgend jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus.
mfg - Christian Wiederwald
Hallo Ruca,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Die lokale Anmeldung sollte mit admin User und dem dazugehörigen Passwort funktionieren (admin, password).
Nach der lokalen Anmeldung kannst Du den Cloud Service überprüfen.
Sollte die Readynas Anmeldung im lokalen Netzwerk nicht funktionieren bzw das Passwort nicht angenommen wird, dann könntest Du mit Boot Menu einen OS. Reinstall durchführen.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
15 Replies
Replies have been turned off for this discussion
Hallo @CWiederwald_TM,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Am 30. März 2017 gab es leider einen ReadyCLOUD Server Ausfall. Der ReadyCloud Sevice wurde aktuelle wiederhergestellt und eine erneute Verbindung ist wieder möglich.
Diese Ereignisse konnten aber die Home-Ordner zurückgesetzt haben, sodass Daten in diesen Ordnern unzugänglich sind.
Wenn es zu einem Datenverlust in Heimatordner gekomme ist, dann sollte der NETGEAR Support sofort kontaktiert werden.Damit der aktuelle Volume Status beibehalten wird, sollte die NAS in Volume Read-only oder Tech Support gestartet werden.
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamHallo Slas,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich komme leider nach wievor nicht auf mein NAS. Wie bereits erwähnt wird es als Laufwerk erkannt, ich kann auch darauf lokal zugreifen und anpingen. Nur in der ReadyCloud ist es nach wie vor offline.
Könnten Sie mir diesbezüglich weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
LG - Christian Wiederwald
Hallo @CWiederwald_TM,
also die Readynas wird unter ReadyCloud immer noch als offline angezeigt?
Wie ist der Cloud Status auf dem Readynas WebGUI unter Cloud -- ReadyCloud angezeigt?
Steht es mit grünen Haken "Internet verfügbar" und "Service verfügbar"?
Du könntest eventuell unter Netzwerk einen neuen DNS Eintrag hinzufügen z.B. 8.8.8.8 und danach die Readynas neu starten.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
- Hallo,
Ich habe auch ein Ready NAS, ich habe Zugriff über den Windows Explorer aber nicht über die ready cloud app und leider auch nicht über die ready nas os 6. Bin leider ziemlich hilflos und wäre echt dankbar wenn ich ein paar Tipps zu bekommen.
Vielen Dank - Hallo Zusammen,
Vielen Dank für die Tipps.
Bei mir funktioniert nun wieder alles wie es soll.
LG
NETGEAR Academy
Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit der Netgear Academy - Lassen Sie sich schulen, zertifizieren und bleiben Sie mit der neuesten Netgear-Technologie auf dem neuesten Stand!
Machen Sie mit!
ProSupport for Business
Umfassende Supportpläne für maximale Netzwerkverfügbarkeit und geschäftliche Sicherheit