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Dépannage
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répéteur connecté mais pas d'accès internet
Bonjour à tous! voilà mon soucis: J'ai acheter un répéteur WIFI afin d'étendre ma connexion à l'autre extrémité de ma maison. Hier je connecte le répéteur avec ma box OK je connecte mon téléphone avec le répéteur (reseau wifi - EXT) OK je brance le répéteur dans une autre pièce OK tout va bien Aujourd'hui je rentre chez moi, mon téléphone se connecte au réseau wifi - EXT et j'ai le message "connecté , pas de connexion internet" J'ai recommencé la manip, j'ai reinitialisé le répéteur. rien ne fait AURIEZ VOUS UNE IDEE? cordialement97KViews0likes11CommentsJe n'arrive pas à me connecter au wifi de mon répéteur
Bonjour J'ai acheté ce matin un répéteur Wifi (WN3000RPv3). J'ai créé un compte sur Netgear, avec mon adresse mail, j'ai reçu plusieurs mails avec mon mot de passe, bref, la procédure standard. J'ai même enregistré mon produit en ligne. Une fois mon répéteur branché, je suis allé dans ma liste de réseau wifi avec mon rodinateur portable (sous W10), j'ai clické sur NETGEAR_EXT, et mon PC me dit que je suis "Connecté". Ensuite je tape sur mon navigateur www.mywifiext.com, là on me demande mon identifiant et mon mot de passe, je les renseigne, et on me dit "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas". Sur ces entrefaits, je reconnecte mon réseau wifi personnel, je vais sur le site, je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe, tout se passe bien, je peux même changer mon mot de passe, mon mail, etc. Je vais dans la rubrique "contactez-nous" du site Netgear, et on me demande le numéro de série du répéteur. Je le renseigne et après quelques seconde, on me dit que le numéro de série est invalide, alors qu'il est enregistré sur mon compte, avec le nom du modèle etc. Ma box est une Freebox V5, où le service routeur est activé, mais je n'ai pas d'accès WPS. Que puis-je faire d'autre ? Je précise que je n'arrive pas à me connecter à ce wifi NETGEAR_EXT, soit avec mon ordi, soit avec mon téléphone portable, où j'ai le même message d'erreur. Merci pour votre aide, je suis à bout... Je pense soncèrement rapporter ce truc en magasin...Solved31KViews0likes34CommentsPlus de connexion avec CPL
Bonjour, Depuis quelques jours, le voyant Pick A Plug est éteint et je n'ai plus de connexion internet par les CPL. J'ai bien appuyé sur le bouton de réinitialisation de chaque CPL mais sans succès. Parfois, il se rallume sans aucune intervention de ma part et j'ai de nouveau la connexion mais de courte durée. Pour info, mon installation est la suivante : - chaque ordinateur est relié par un câble ethernet à une prise murale RJ45 dans chaque pièce de ma maison, - le routeur est au sous sol - un CPL est relié par un câble ethernet au routeur - le 2ème CPL est relié par un câble ethernet à ma box Fibre Ma box n'est plus à côté d'une prise murale RJ45, d'où la solution des CPL pour continuer à bénéficier du réseau câblé par le routeur. Excellente solution. C'est la 1ère fois que je rencontre ce problème alors que depuis mai 2015 les CPL ont toujours fonctionné. Merci de votre aide.Solved31KViews0likes5Comments
Déconnexions aléatoires d'appareils connectés au WN3100RP
Description du problème : Les appareils Wifi perdent la connexion avec le NETGEAR WN3100RP plusieurs fois par jour malgré que tous les voyants sur le répéteur soient au Vert une fois déconnecté il n’est plus possible de reconnecter l’appareil au répéteur Dans cette situation si j'éteins et je rallume le répéteur tout fonctionne à nouveau et il est à nouveau possible de se connecter sans problème L’exacte même configuration a parfaitement fonctionnée pendant plusieurs années. Les problèmes de déconnexion qui me force à éteindre et rallumer le WN3100RP plusieurs fois par jour. sont apparus depuis environ un mois (début juin 2016) Configuration : Divers type d’appareils sont connectés au répéteur en WIFI (PC Windows 10, Android, Windows phone, Chromecast, web radio …) le répéteur WN3100RP est connecté à une LiveBox play ADSL J’ai testé les actions suivantes sans succès: Réinitialisation complète et reconfiguration de la Livebox Réinitialisation complète et reconfiguration du Répéteur Comme je possède un second répéteur WN3100RP j’ai remplacé le premier par le second (pratiquement pas utiliser) Du fait du remplacement du répéteur par un autre, et du fait que les connections a la LiveBox soient stables et sans problème, je suspecte un problème de mise à jour du firmware de la LiveBox ou du WN3100RP mais sans certitude ? Je ne sais plus quoi faire pour régler ce problème et toute suggestion est bienvenue …Solved29KViews0likes34CommentsProblème de connexion
Bonjour. Je n'arrive plus à me connecter à mon réseau. Il est détecté. Si je fais connexion, il dit "recherche de l'adresse IP", puis "obtention de l'adresse IP" et là j'ai un dessin qui apparait avec le message "point d'accès désactivé. connexion internet lente". Puis impossible d'obtenir l'adresse IP. Je ne comprend pas, pourtout la force du signal est "très fort" et tous les voyants sont allumés normalement. SVP j'ai besoin d'aide. Que dois je faire ? Merci d'avance.Solved29KViews0likes6Commentsproblème d'obtention d'adresse ip avec un smartphone
Bonjour à tous et toutes, voila quelle est la situation : je possède une freebox v5 reliée en filaire à un routeur NETGEAR DGND3300v2 dans le but d'étendre la couverture wifi dans la maison de mes parents. Dans ma propre maison située à 30 m environ de celle de mes parents, j'ai installé un répéteur NETGEAR EX6200 qui capte sans problème le wifi du NETGEAR DGND 3300v2 situé chez mes parents... Jusqu'ici tout va bien, je peux sans soucis connecter mon pc fixe et mon pc portable à internet via le wifi de mon répéteur depuis maintenant 2 ans. Voila quel est le problème : C'est lorsque je souhaite connecter mon smartphone "Samsung Galaxy J7 2016" que le problème survient. En effet, il reconnaît le réseau wifi du NETGEAR EX6200 et s'y connecte après que j'ai rentré la clé WPA2/PSK, mais toune indéfiniment en boucle sur la recherche IP en DHCP et n'obtient jamais d'adresse IP. Si j'attribue manuellement une adresse IP statique à mon smartphone dans la plage d'adressage du réseau, il m'indique qu'il est connecté mais il lui est impossible d'aller sur Internet malgré ça. Je précise que si je connecte mon smartphone directement sur le wifi de la Freebox ou au wifi du NETGEAR DGND 3300v2, tout fonctionne à merveille !! Toutes les mises à jour ont été faites sur chacun des appareils. L'adresse IP de la freebox est xxx.xxx.x.11, celle du NETGEAR DGND 3300v2 xxx.xxx.x.12, celle du NETGEAR EX6200 xxx.xxx.x.13, celle du pc fixe xxx.xxx.x.14, celle du pc portable xxx.xxx.x.15, et celle du smartphone xxx.xxx.x.16. La freebox est bien définie comme passerelle par défaut et le masque de sous réseau est bien le même pour tous mes appareils. J'ai également entré manuellement les DNS de Free au cas où, mais ça n'a pas résolu pas mon problème. En résumé : Mon réseau possède 3 "étages", le premier c'est la Freebox, le second c'est le routeur wifi NETGEAR DGND 3300v2, et le troisième c'est le répéteur NETGEAR EX6200. Je peux connecter à internet mon pc fixe et mon pc portable sans aucun problème sur le wifi de n'importe lequel de ces 3 "étages", mais mon smartphone n'arrive à se connecter à internet que sur les 2 premiers "étages". Après plusieurs jours de recherches infructueuses, je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez m'aider. Merci par avance.Solved28KViews1like8Commentsvoyant power eteint
bonjour j'ai un soucis j'ai un des mes adaptateurs cpl branché sur mon decodeur tv.sur les 3 voyants celui de led alimentation eteint et l'autre voyant led ethernet alumé vert et la led powerline étéinte alors qu'il y a 3 jours tout fonctionnait avez vous une solution? merciSolved26KViews0likes9CommentsOrbi RBR50 routeur magenta fixe
Bonjour, Je viens de constater que mon routeur affiche la couleur magenta de façon fixe (je ne sais pas depuis combien de temps cependant). Après plusieurs tentatives de reboot, c'est toujours pareil. Il est en AP derrière une freebox dont le sans fil est désactivé. Le plus étrange est qu'il semble fonctionner, puisque j'ai du wifi, mais : au boot, il clignote blanc, dès que j'obtiens une réponse au ping, je lance l'appli web pour voir sa config : demande de mot de passe ok, il commence à afficher l'interface puis très rapidement, le ping ne répond plus et je perds la liaison et le routeur vire magenta fixe. Le wifi continue cependant à fonctionner (j'accède aussi à l'interface web du satellite par l'adresse ip du satellite, il n'y a que le routeur qui ne répond pas). J'ai juste eu le temps de voir que la version du firmware est 1.9.1.12 Que se passe-t-il ? J'aimerai bien bien accéder à la configuration du routeur ! Merci pour vos idées...Solved25KViews0likes23Comments