D7000 - Wifi 2.4 Ghz Cade improvvisamente e necessario riavvio

Anche io ho il D7000. Nelle ultime una/due settimane si sta comportando allo stesso modo: la banda a 5GHz funziona sempre, mentre quella a 2,4GHz dopo qualche ora smette di funzionare e solo dopo un riavvio va correttamente. Ho già provato a fare il downgrade con altri firmware ed a cambiare i canali di trasmissione (come hai fatto anche tu), ma sembra che il problema persista.  

Salve a tutti,

da giorni ho lo stesso problema. Funziona solo il wifi a 5ghz. 

L'unico modo per farlo funzionare qualche ora è fare un riavvio del modem dalla pagina del router (fatto dal pulsante di accensione non mi cambia nulla),. Tempo poi qualche ora/giorno la rete cade di nuovo....

Come si apre un ticket all'assistenza netgear?

Grazie

Sara

Dopo aver letto tutto il 3d, ed aver constatato che per una volta non è colpa della telecom, credo che non perderò tempo a chiamare l'assistenza netgear ma procederò all'acquisto di un nuovo dispositivo di altra marca.

Da quello che si trova in rete, pare che, da ben più di un mese, centinaia di clienti sparsi in tutto il globo (e quindi con compagnie telefoniche diverse) abbiano lo stesso problema con lo stesso prodotto. 

Dato il costo del prodotto e l'elevata quantità di dispositivi afflitti dal problema, mi aspetterei un interesse prioritario da parte della casa per risolvere la questione. Non mi pare sia così e quindi non ritengo netgear meritevole di ricevere ulteriore sostentamento da parte mia. 

Se invece la risoluzione del problema fosse prioritaria per la casa, netgear non sarebbe comunque meritevole di ulteriore sostentamento per manifesta incompetenza. Sottolineo che si tratta di un prodotto che ancora oggi costa circa 150 euro, che il problema è su scala planetaria e che è passato più di un mese. Oltretutto mi sembra di capire che l'assistenza sia anche poco disponibile nei confronti dei clienti quando, in una situazione come questa dovrebbero calarsi le braghe e darsi da fare per risolvere il problema il prima possibile. 

Detto questo, se verrete a prendervi un caffè, troverete un cartello con scritto: "ATTENTI AL CANE / VIETATO L'ACCESSO A NETGEAR"

Buona sera a tutta la community.

Stesso problema anche per me da un paio di settimane, attendo con ansia una soluzione da parte di Netgear... sperando che arrivi.:smileyfrustrated:

Premetto che ho già provveduto ad installare l'ultimo firmware V1.0.1.54_1.0.1

Intanto come consigliato qui dal servizio tecnico provvederò ad aprire un ticket.

Purtroppo come molti di noi ho apparecchi che non supportano il 5GHz e tra le altre cose lo utlizzo in una casa su più livelli e il 2.4GHz è indispensabile per me anche perché poco tempo fà ho acquistato un powerline con il solo 2.4GHz per poterlo utilizzare nei punti più lontani e in giardino.

Forse ho letto velocemente tutto il post e non ci ho fatto caso ma il problema lo abbiamo soltanto noi possessori di modem/router D7000 oppure anche chi ha il router R7000? Chiedo questo perchè la mia garanzia scade a luglio 2018 e in questo caso me lo farei sostituire con il solo router tanto il D7000 con fibra TIM lo uso soltanto con questa funzione. Sicuramente non me lo farei MAI sostituire con prodotto di livello inferiore viste anche le mie esigenze.

Allora per me è equivalente l'AC3200 :smileyvery-happy:

Scherzo ovviamente, intanto ho provveduto ad parire il ticket vediamo cosa rispondono.

Diciamo che se fossi obbligato a sostituirlo con il D7000V2 preferirei il prodotto "inferiore" R7000 sempre che non abbia lo stesso problema del nostro modem/router.

Ho anch'io questo fastidiosissimo problema.

Nuovo della community, stamattina ho disabilitato la radio a 5 ghz lasciando solo i 2,4.

non so se questa prova sia già stata fatta, in ogni caso vediamo come va.